酒店ota代运营培训

酒店ota代运营培训，酒店OTA运营培训PPT，老铁们想知道有关这个问题的分析和解答吗，相信你通过以下的文章内容就会有更深入的了解，那么接下来就跟着我们的小编一起看看吧。

酒店OTA代运营培训，酒店OTA运营培训PPT

随着互联网技术的迅猛发展，酒店行业也逐渐转向线上预订平台。OTA（Online Travel Agent）成为酒店运营的一项重要工具，它通过互联网为酒店提供预订、销售及营销等一系列服务。很多酒店在使用OTA时面临运营困惑和问题。酒店OTA代运营培训以及酒店OTA运营培训PPT成为必不可少的学习工具。

酒店OTA代运营培训旨在帮助酒店提升在线销售及运营能力，提高酒店的业绩。培训的内容包括但不限于以下几个方面：

1. OTA基本概念和认识：培训开始时，需要向酒店运营人员介绍OTA的基本概念和认识。包括什么是OTA，它的发展历程、功能、优势以及在酒店运营中的作用等。

2. OTA预订流程及操作技巧：通过示范和实操，培训学员了解并掌握OTA的预订流程和操作技巧。包括如何注册、登录、查询房型和价格、创建预订订单、管理预订信息等。

3. 评估酒店在各大OTA平台的表现：酒店需要了解自己在各大OTA平台上的表现，比如评级、评论、曝光率等。通过定期的数据报告和分析，酒店可以了解自身的优势和不足，进一步改进和提升。

4. OTA营销技巧和策略：培训中需要分享一些在OTA平台上进行营销的技巧和策略，如如何优化酒店页面、制定促销方案、提高转化率等。还可以通过案例分析，分享一些成功的酒店营销策略。

5. 与OTA平台的合作和管理：培训中需要探讨酒店与OTA平台的合作和管理问题，如如何选择合适的OTA平台、如何与OTA平台合作、如何管理OTA平台的预订订单等。还需要分享一些与OTA平台合作的注意事项和常见问题解决方案。

酒店OTA运营培训PPT作为培训的辅助工具，需要对培训内容进行详细阐述和讲解。PPT的设计需要简洁明了，重点突出，以方便学员理解和记忆。可以通过图表、案例分析、数据报告等方式展示培训内容。还可以加入一些互动环节，如问答、小组讨论等，提高学员的参与度和学习效果。

酒店OTA代运营培训和酒店OTA运营培训PPT的目的是帮助酒店提升在线销售能力，面对竞争激烈的市场环境，更好地利用OTA平台实现酒店运营的最大价值。通过培训和学习，酒店运营人员可以更加熟练地操作和管理OTA平台，提高酒店的品牌知名度和市场竞争力。酒店也可以通过与OTA平台的合作，获取更多的销售渠道和客户资源，实现双赢的局面。

酒店ota代运营培训，酒店OTA运营培训PPT

满足酒店OTA管理证书报考条件后，去所在地培训机构进行培训并参加考试，需要准备的报考资料有身份证正反面、学历、2寸证件照，填写酒店OTA管理师鉴定申报表1份，单位报名另需开具酒店OTA管理师工作证明原件1份（要求有单位公章）。初级OTA酒店管理师报考条件：（符合下列条件之一）取得酒店OTA管理师初等职业教育毕（结）业证书的；取得酒店OTA管理师初级证书的；在酒店OTA管理师职业（工种）岗位工作满6个月的。中级酒店OTA管理师报考条件：（符合下列条件之一）取得酒店OTA管理师中等职业教育毕（结）业证书的；取得初级酒店OTA管理师证书的；取得初级酒店OTA管理师证书满2年的；连续从事本职业（工种）工作5年以上人员（须单位出具原始证明并盖公章）；高级酒店OTA管理师报考条件：（符合下列条件之一）取得高级技工教育毕（结）业证书或取得高等职业教育毕（结）业证书的。取得中级酒店OTA管理师证书的。取得中级酒店OTA管理师证书满2年以上的。各类高等院校大三、大四和即将毕业的技工院校高技班在校学生。连续从事本职业（工种）工作10年以上人员（须单位出具原始证明并盖公章）。

酒店OTA运营主要做哪些

1.

在社交媒体上建立酒店形象：在社交媒体上开展推广活动，建立良好的形象和知名度，丰富社交媒体内容，拓展粉丝、改善餐饮形象。2.

建立良好的人脉：建立良好的业内联系和人脉，及时了解行业动态，合作社交电商、其他行业伙伴，实现餐饮酒店的产品升级和活动宣传。3.开展酒店品牌宣传：尽可能多地参与行业活动，加强餐饮酒店品牌宣传，激活粉丝和传播效果，吸引更多顾客注意。

酒店OTA运营培训PPT

1、把OTA的客源转化成直客

OTA的作用应该是广告牌、引流、补充客源的作用。不能过分依赖OTA，定价权和库存分配权不要被其控制。OTA的价值应该在于给酒店带来额外的客源，而不是把酒店直销渠道的客源抢过去，然后酒店用佣金买回来。

酒店要努力提高顾客对酒店直销渠道的忠诚度，而不是对OTA的忠诚度。

要研究OTA的客源的特点，制定相应的流程和绩效考核标准，努力把OTA客源转化为酒店直客，如会员、公司协议客、长住客、团队等，并使他们养成到酒店直销渠道预订的习惯，包括官网、微信、人工预订等。设立目标，进行绩效考核，争取做到新客人第一、二次在OTA上预订，第三次及以后就到酒店直订了。

坚决杜绝酒店员工怕麻烦叫客人直接到OTA上预订的现象，应积极主动为客人直订。2、 图片：一张好图片胜过一千字

高像素、高清晰度，突出酒店特色。最新的照片，不是几年前的。更不是效果图。适当精选一些周边旅游资源的照片放上去，不要太多，太滥，也不要没有。

3、内容：内容为王换位思维，从客人的需要出发，多用客人搜索的热词，联系景点、交通枢纽、设备设施、价位等，提高被搜索到的概率。顾客在OTA上写的评论是酒店的宣传和展示的内容的延伸和补充。研究它们，为我所用。4、价格：一碗水端平，公平竞争

坚持价格一致性，防止价格倒挂。显然，如果酒店直销渠道（官网、电话、微信等）价格比OTA高，客人肯定流失到OTA预订，并对OTA有忠诚度，酒店将损失差价和佣金。提供给OTA的促销价，在酒店直销渠道也要提供。道理与上面一条一样，一碗水端平，让客人自己选择到OTA上预订还是直订。5、不要在同一渠道上制造自己的敌人

不允许包房商和旅行社用马甲或代理的方式在OTA的公开渠道上销售，与酒店的直销竞争。允许并鼓励根据需要提供优惠价给包房商和旅行社，通过房+机+门票等不透明渠道销售，也可分销单体酒店不能自营的渠道，给酒店带来额外客源。

杜绝渠道与渠道之间的分销，易造成客人找不到正主，导致客人投诉，差评解决麻烦。

6、分析OTA的客源的喜好、消费习惯、预订习惯

不同的OTA的客源在出行目的、停留时间长短、预订规律、房型喜好、来源地、同房人数、房间类型、餐饮和其他消费等方面，有不同的特点。通过分析，可采取不同的策略。海外OTA的客源预订窗口较国内OTA长，综合消费更高，住店天数更长。可提前推出针对海外OTA的促销价，吸引这方面客源。7、尽量不关房和不关价格

如果要关房，关低价房型。如果不关，可提高价格，或者设置入住天数限制。因为一旦全部价格和房型关闭了，连住的客人就预订不了，损失前后几天的出租率和收入，也会掉酒店网络排名。

8、不要把所有鸡蛋装在一个篮子里

尽量与所有的OTA渠道合作。不要因某些OTA产量不高而不与它合作。如果一个OTA一天能带来3个订单，一年就是1095个，其实不少了，积少成多。只与一两家OTA合作，容易被人卡脖子。

合作的OTA越多，酒店在互联网的曝光率就越大，广告牌的作用就越大，这对品牌知名度不高的单体酒店尤其重要。9、宁可提高佣金比例，也不要把OTA的价格降到比直销渠道低

如果预测，发现有低谷，生意不好，可以在选定的时段提高OTA的佣金比例，或按价格一致性的原则，在特定时段，降低所有OTA的价格，包括直销渠道的价格。

与特定的OTA搞促销，要规定OTA在促销期间的产量目标。跟进产量，采取阶梯佣金奖励。适当做团购，如果保本都难的话。用团购带动人气。价格不要太低，不要长期做。10、利用网评互动，做好客户关系管理

及时回复客人在OTA上的点评，最好在48小时内回复。及时感谢他们的赞许，对他们的投诉，积极采取措施补救，做好客户关系修复工作。回复和处理方式要个性化，人性化，不要程序化、刻板机械。要想办法把写点评的客人，尤其是写好评的客人转化为酒店的会员，变成直订客。

携程酒店OTA运营培训

挺高的

这个岗位是专门负责做客房的收益管理的，往上可以朝着收益经理的方向去努力，也可以转型去做酒店的销售或者客房的销售，如果不想做酒店了，还可以转型到携程艺龙美团，去做一些这样的相关职务。

酒店OTA代运营平台有哪些

飞鳄旅行酒店OTA代运营

帮助酒店OTA店铺快速挂牌，提升OTA排名，流量和转化率，实现业绩的翻倍增长

飞鳄旅行有着资深行业经验核心团队深耕酒店运营管理行业数十年，了解互联网平台，服务多家中小单体酒店，拥有大量优秀案例。始终坚持以企业品牌为中心,以技术平台为基础，以大数据为支撑，实现数据在线化，管理在线化，营销在线化，从而帮助酒店提高效率，降低成本，增加收益。专业运营团队团队精英成员来自携程、美团的各个平台，专业的酒店管理和电子商务人才，长期、持续、稳定地解决酒店线上运营问题。技术服务加持帮助酒店汇总各大平台订单数据，生成营业状况报表。清晰直观展示销售曲线，客源分布，客房分布，各个平台营收对比。从而让酒店对远期订单有前瞻性的认识，做出相应的调整策略。服务流程

1

项目诊断：免费提供酒店诊断服务，帮助酒了解项目历史数据，分析客源结构，做出完整的合作数据方案，最终确定酒店的上升空间及相应的运营策略。

2

团队进场：达成合作关系之后，运营团队接管酒店线上营销板块，酒店配合提供相关数据信息。

3

运营提升：品牌建立，筛选优化，图片优化，排序优化，价格优化，房态优化，活动+推广，SEO+SEM。

4

运营维持：每月复盘项目，分析做下月计划，做好平台日常运营对接，流量和转化率的持续优化。

合作案例

与广州东晓南希尔顿酒店、惠东宝鼎智慧酒店、惠东箱聚主题酒店等各大酒店保持良好的合作关系。

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