我这边整理了几款销售常用找客户的口碑APP,你可以试试。
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有句话说的好“选择比努力更重要,方法比激情更重要”,做电话销售更是如此!初入电话销售行业,难免迷茫和不知所措,想要在这一行业里成为佼佼者更是需要耐心和方法技巧。作为多年从事电话销售工作者的我看到很多电话销售新手在这里白白浪费掉几个月的青春,最后一事无成地离开本行业,我十分同情,也想伸出援助之手,因此总结了一下销售新手寻找潜在客户的有效途径,分享给大家,希望对您有所帮助!许多电话销售人员尤其是刚入行的销售人员,都有一颗充满激情的心,但往往由于缺少或者掌握不了潜在客户或者潜在客户的信息,采取乱撒网的方法,疯狂打电话,结果呢?时间一天天的过去,有效客户没有抓到几个,销售业绩没有什么增长,反而,把自己的身心搞得非常疲惫。在所有的销售人员中,应该来说电话销售人员的流动性是最大的,因为他们看不到希望,找不到成就感,完成不了销售任务,可能每天得到的多是拒绝甚至伤害性的结果。对于,对电话销售人员来说,如果你所在公司没有建立一套完善客户开发资料系统,而是依靠你们自己通过各种方式或者手段,去搜集到一些客户资料,而且在不进行任何整理、筛选的情况,就进行客户电话拜访,开发客户,你们会有多少的成功率?其实,对于电话销售人员来说,电话销售前的客户资料准备工作应该列为电话销售工作中的头等大事。为什么这么说呢?许多电话销售人员总是提出这样的问题,许多人只要接到他们的电话,了解了他们的目的后,立刻对方就会晴转多云,话语立刻变了,对你客气的可能会说,“不好意思,我现在不需要”、“不好意思,我现在很忙”等,但对你不客气的可能立刻就把电话挂了,甚至有的会:“搞什么呀,浪费我时间”等。这些事实,这样的结果,总是在不停鞭笞我们电话销售人员那脆弱的心灵,他们究竟应该如何做呢?有这样一句常说的话,选择比努力更重要,方法比激情更有效。许多的人往往喜欢做这样的事情,顺着梯子爬到了墙上,结果却发现梯子靠错了墙。许多电话销售人员的行为就是如此,一天覆一天,重复着这种错误的行为,希望能够捕到鱼,希望能够沙粒到淘到金。我们自己认真的去想下,假如把你手中搜索的资料比作一个池塘的话,如果这个池塘中根本没鱼,无论你付出多大的努力,无论你的销售技能多么高明,你还是根本无法捕到鱼,也就是说你根本连个机会都不存在。做这样的无用功,伤神费力受挫折,又是何苦呢?对于我们电话销售人员来说,若电话销售有成功的希望或者机会,必须先去寻找、去筛选那些潜在客户群体或者潜在客户群体,这样才能够提高你电话销售成功的效率。否则,你还是会陷入在一种“失败、失败、不停的失败”这样的恶性循环中。电话销售人员究竟如何才能在电话销售前,就能发觉那些是他们的潜在客户群体呢?这并非是一件很容易的事情。有人说,台上一秒钟,台下十年功,的确如此。我来告诉那些初入电话销售行业的销售人员如何才能寻找到自己的潜在客户。一、寻找潜在客户前的基本要求寻找潜在客户的方法与技巧,可能是多种多样,但是为了能够确保寻找潜在客户的有效性,你必须把握以下3点基本要求。1、充分了解你所要销售产品的行业特性试想一下,如果我们销售人员连自己所销售产品所属的行业性质都搞不清楚,你怎样可能最大范围内去寻找自己的潜在客户和筛选自己的客户呢?2、充分了解自己销售的产品特性至于产品特性方面包括甚多,其中你要了解产品的所采用的原料,产品的工艺技术,产品卖点等,甚至要了解一下同行产品及相关的产品。我们电话销售人员人员只要充分了解自己的产品特性,才能有效定位那些客户是我们产品的真正需求者,避免走冤枉路。3、充分了解与本行业相关联的行业为什么要了解与本行业相关的行业呢?试想一下,我们如果了解关于本产品服务行业,产品运输行业,原料供应行业,包装行业,行业协会等,你是不是可以从他们那里获取或者筛选许多关于潜在客户的资料呢?对于当我们电话销售人员来说,还必须充分掌握自己产品相关的上下游环节的特性,才能更好的为自己寻找潜在客户打好基础。二、寻找潜在客户的方法1、使用客户搜索工具搜索现今的客户搜索工具有很多,像博购、搜客通、卓讯、易讯这些都可以帮助电话销售人员快速的查找客户资料,节省时间,提高效率!2、报纸、杂志、电话黄页寻找法利用报纸、杂志寻找潜在顾客,也是一种寻找潜在客户的方法,但效果也是不怎么特别明显。一些全国性或区域性的杂志和报纸媒体也保有大量的客户订阅信息和调查信息,你可以利用这些信息,为自己服务。3、数据公司利用法数据公司专门收集、整合和分析各类客户的数据和客户属性。专门从事这一领域的数据公司往往与政府及拥有大量数据的相关行业和机构有着良好而密切的合作关系。一般情况下,这类公司都可以为电话销售行业提供成千上万的客户数据列表。在北京、上海、广州、深圳等国内大中城市,这类公司发展非常迅速,已经开始成为数据营销领域的重要角色。许多电话销售不愿意进行这方面的投入,怕花钱。其实呢?与其毫无成效做着毫无意义的事情浪费时间与生命,不如花些钱去购买些有价值的资料,可能回报会更大呢?4、政府机构利用法官方人口普查数据,结合政府资助的调查和消费者研究信息都有助于丰富客户数据列表。政府的行政机关和研究机构往往也有大量的客户数据,如公安户政部门的户政数据、税务机关的纳税信息、社保部门的社会保险(放心保)信息等。在国内,政府部门往往拥有最完整而有效的大量数据。在以前,这些数据并没有很好的应用于商业用途。政府部门已经在大力加强基础信息数据库的建设工作,在数据基础越来越好,数据的管理和应用越来越规范的市场趋势下,政府部门也在有意识的开放这些数据用于商业用途。具有代表意义的政府项目之一是国家公安部正在建设和运营的全国公民身份信息系统,集中了全国各地市公安户政部门的户政登记信息,向政府部门、行政机构、工商企业提供公民身份信息查询和核查的服务。这样的数据可以作为重要的客户基准数据。只要你有资源搞到这些信息资料都是,都是可以为你的电话销售提供许多便利之处。5、当地行业协会利用法基本上每个行业都有自己的行业协会如:软件行业协会、电子元件行业协会、仪器仪表行业协会、汽车协会。美容保健协会等,虽然行业协会只是一民间组织,但恐怕没有人能比行业协会更了解行业内的情况了。如果你的潜在客户恰好是某某协会的成员,能得到协会的帮助是你直接接触到潜在客户的有效方法。6、大型专业市场寻找法大型专业市场如:汽车汽配市场、美容保健市场或某某商品一条街是商家云集之处等,来到这里不仅可以获取到大量的潜在客户资料,甚至还以现场物色潜在客户。在这里来来往往的人,几乎都是可以为你提供一些宝贵信息资料的人。7、展会寻找法每年各个地方都有不少交易会或者展会,如广交会、高交会、中小企业博览会等等,只要是符合你行业属性,产品属性的展会,你都可以去光顾,在会展上你可以搜集到大量的客户资料,甚至现场寻找客户、联络感情、沟通了解。8、熟人介绍法你的日常活动不会在隔绝的状态下展开,这说明你已经认识了一大批人,这批人有可能成为你产品或服务的潜在顾客,即使不是你的潜在客户,但可能为你提供他们所知道的对你有价值的潜在客户的信息资料。不可否认,即便是一个社交活动很少的人他也有一群朋友、同学和老师,还有他的家人和亲戚,这些都可能成为是你的资源。一个辐射一圈,这是销售人员扩大人脉的最快速的办法。你的某一个朋友不需要你的产品,但是朋友的朋友你能肯定不需要吗?你的朋友不知道你潜在客户的信息,你朋友的朋友难道手中就没有这些资源吗?去认识他们,你会结识很多的人。告诉你身边的人你在干什么,你的目标是什么,获得他们的理解,通过他们的帮助,你会很快找到你的潜在顾客,因为你身边的人都会帮你,愿意帮你。9、相互协助法你接触过很多的人,当然包括像你一样的销售人员,他们手中都拥有者一定量的客户资源或者资料,熟悉顾客的特性。只要他们不是你的竞争对手,他们一般都会和你结交,即便是竞争对手,你们也可以成为朋友,和他们搞好关系,分享资源,相互协助,甚至让在对方拜访顾客的时候他还会帮你留心,当然了,你有合适他们的客互你也一定会记着他,多好,额外的业绩不说,你有了一个非常得力的商业伙伴。相互协助法一种比较有效的寻找客户资料的方法,且不需要任何的投入。其含义就是让别人帮你寻找客户资料,同时你也帮别人寻找客户资料,大家彼此相互协助。10、客户推荐法只要你不是从事骗子行业,只要你的产品货真价实,只要你的服务能令客户满意,我相信再差的销售人员手中都会有几个老客户的。通过他们你可以得出一些详实的潜在客户资料,甚至可以满上交易的客户资料。对于给你提供推荐作用的客户,你一定不要忘记他们应该的回报,哪怕是一个你自己精心制作的小礼品也好,说明你的心里在感激着他们。同层次阶段,不同做事方式,寻找客户的方法也不同,但是大家想得到的结果却基本相同,那就是最大范围的抓住属于自己的潜在客户,做好的销售工作,不断提升销售业绩!凡事都要经历从不懂到懂,从不会到会的过程,所以电话销售新手们,大家一定不要心急、不要浮躁,从一点一滴学起,一步一步来,有耐心,有方法技巧,成功就离你不远了!希望以上电话销售员寻找潜在客户的十大方法对您有所帮助,更多电话销售常识尽在世界工厂网学堂频道营销栏目,世界工厂网学堂频营销栏目,因你精彩,因你更精彩!
现在想通过某个软件去加客户的做法,已经基本失效了,无用! 给你有再多的号码,或者客户的联系方式,也基本没什么用处。只有新手才会去加客户!
只要你想着每天去添加客户的,就做不好推广。因为只要是你去主动加别人,你就是低价,你就是在求人,在推销,相信没有谁喜欢被推销吧,对不对?
每天都会遇到新手的微商小白来问我,有什么自动加人的软件啊,有什么附近人站街的软件啊,有什么能每天加到精准客户的软件啊,呵呵,感觉挺无语的。
如果有这种软件,这个世界就没有穷人了,点几下鼠标,按几下键盘,就能吸引来一大群精准的客户的话,你觉得别人会卖这个软件给你么?别人捂着还来不及呢!对不对?
所以以后大家不要再去找这种,推广引流的软件了,都是套路来着,如果你想吸引客户的到来就两条路,1:做付费推广,就是给钱给大公司帮你推产品,或者展示你的广告到首页。
像百度的竞价,腾讯的广点通,淘宝的直通车,头条的信息流,等等,都属于付费广告的范畴,这种玩法适合老手,或者预算充足的人玩,如果你是新手,建议别弄,很烧钱的!
2:价值分享。你可以注册各大自媒体平台,反正都是免费的,然后根据你那个行业,整理出100个客户最关心的问题,编写成文章或者视频,全部发布出去,只要是热门平台的,统统发一个遍!
这样得到的结果就是,客户在找寻问题或者解决方案的时候,看到你的分享,如果感觉有用,对他们有帮助的时候,客户就会自动上门了,这个就是我们经常说的,价值分享,用内容吸引客户。
推广其实很简单的,只要你有点执行力的,只要你跟对人的,2个月就能轻松出师,根本没有任何的难度嘛,至少我很多学生轻松做到了,每天吸引20个精准粉丝。努力吧,兄弟!
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去易企搜小程序里边找啊,我之前找客户资源就是用的它,亲测好用,里边的联系方式和位置都很准的,而且这里边包含各个行业的全国大数据,在小程序里输入你的行业直接就能搜出来,搜索出来的结果还可以保存下来,方便以后查看。推荐给你~
可以通过加入微信群或者是qq群寻找客户资源。
客户资源管理也称做客户关系管理(Customer Asset Management),CRM策略(The CRM Strategy)或客户交互管理(Customer Interaction Management)。
客户资源搜索软件 「霖裕科技」外贸群发软件,帮助快速稳定新老客户,树立品牌形象.提升销售额和知名度.可视化编辑,海量模板任选,支持混合格式邮箱导入 欢迎试用
微信代运营是一项热门的服务,许多企业和个人都希望通过代运营提升自己的微信公众号的影响力和用户活跃度。下面是一些可以找到微信代运营客户的途径:
1. 朋友圈和社交媒体:在自己的朋友圈和社交媒体上宣传自己提供微信代运营的服务,以便朋友和熟人能够了解并转介绍给潜在客户。
2. 利用人脉关系:与其他行业相关的人员建立联系,例如营销人员、网红、自媒体等,他们可能需要微信代运营服务来提升他们的品牌影响力。
3. 拜访企业和机构:主动联系潜在客户,如企业、公司、机构等,了解他们是否有需要外包微信代运营的需求。可以通过电话、邮件、拜访等方式与他们进行沟通。
4. 参加行业展会和活动:参加行业展会和活动,与相关企业、机构等建立联系,并向他们展示你提供的微信代运营服务。
5. 在网络平台发布服务信息:在各类网上论坛、社交平台等发布招揽微信代运营客户的信息,例如在B2B平台、微信群里发布自己的服务广告。
6. 通过推广渠道获取客户:与其他微信代运营服务提供商合作,通过他们的推广渠道获取潜在客户。
7. 利用SEO优化:在搜索引擎上进行关键词优化,使自己的网站或服务信息在相关搜索中排名靠前,吸引潜在客户主动联系你。
要找到微信代运营的客户,需要进行积极的宣传推广,建立良好的人脉关系,并在合适的时机向潜在客户展示你的专业能力和服务优势。
主要就是做推广,让用户找你,靠自己主动去找客户,成交率太低莫不如把精力放在推广上面。这个问题在__月色卖家5论坛看过事实证明这个选择是正确的。那么如何利用微博进行淘宝店铺的推广呢? 一、提高店铺信誉度,保证产品质量 做淘宝店铺没有信誉是不可能卖出宝贝的,在淘宝网上做生意的卖家都得出一条恒定的公式:信用度=好生意。任何一个买家在众多商品中挑选时,都会挑选信誉度高的店铺,没有很好的信誉是难以把自己的东西卖出去的。所以想要经营好自己的那就先要把店铺的信誉做起来。那么如何通过微博来增加自己网店的信誉呢?其实这也是和人的美誉度一样,是靠慢慢地积累做起来的。如果想要别人对你店铺的评价好,那么你平时在经营店铺的各个环节都要处处注意,对待客户真诚,热情,不欺负客户,另外还要保证自己产品的质量。想要有回头客,质量就是首要因素,要不然一切都是空谈,你的服务态度再好,图片再好看,但如果产品的质量没有保证,也不会有人来买。 二、微博内容包含产品信息 我们知道微博就是靠随时随地发布内容来维持的,没有内容的微博那就无任何意义,就像seo们做网站是一样的,内容才是灵魂。那么淘宝店铺既然想通过微博来推广,那么就要充分利用好这一点,在内容上做充分的准备。微博内容里要巧妙的把自己产品信息融合进去,但一定不能生硬,要让人看上去不是广告,如果你能够把淘店店铺产品的每样信息都很自然而然的融合在微博内容里发布出来,而又不会让微博用户烦感的话,那你也就成功了一半了。发布广告的同时也要注意一下粉丝的接受程度及反应情况,不要硬生生的只发广告,如果是化妆品之类的产品,最好也能在发布广告的同时教mm一些护理保养的知识,而且还要加上好看的图片,一定要注意图文结合。只有做好了这些,听众才不会认为这只是广告,而是对他们有用的东西,她们才会心甘情愿的为你转播。 三、用微博打造自己的品牌1、微博帐号 微博的账号名称可以直接以淘宝店铺的名字来取或是商品的名字,这样简单而且易记,时间长了,淘宝店铺的品牌自然也就打出去了。要让微博网名成为店铺的代言,让其它人看到你的微博名的时候,就能很快地记下来,你所选择的微博名要代表你所推广的站点或产品,如店名叫额河彩玉,那么微博账户名也可以叫额河彩玉。 2、微博头像 微博账户的头像也要与店铺logo保持完全一致;在微博资料里边,也要做到与网店保持一样,例如在私人主页和私人简介里都可以输入店铺地址和店铺介绍,让看过资料的人感到这个微博账户就是某某网店的官方账户,具备惟一性。 3、内容和图片 账户细节设置完毕后,可以进一步用内容和图片来加强自身的真实性。我们可以在起初的几条广播里郑重说明一下此微博账户的用场,让看见你微博的人知道,以后你店铺的动态可以经过此账户来传达。这样做一方面可以加强你在别人中的印象,另一方面易于其他人来收听你,变成你的忠实粉丝。至于图片,我们可以在微博里晒晒办公时的招聘,如客服办公、店铺仓储状态、发单情况等等,甚至于还可以秀秀个人的美图,增加亲切感。只要能够让网友记住自己的方法都可以用。 四、推敲用户心理,加强与用户的交流 微博推广淘宝也一样需要以用户体验为主,如果用户不满意,那你再好的推广方法也是失败的,利用微博推广淘宝店铺,其实也就是如何把用户体验做好,让客户进自己网店时,可以很信任我们,而不会对产品或是其他方面产生怀疑,这就要求我们在利用微博推广的时候一定要站在用户的角度去考虑一些问题,推敲他们的心理,在想什么,他们想要什么?如何才会心甘情愿的在自己网店里买东西,当我们把握住了用户的心理,那么你的网店信任度也就明显提高了,相信回头客也会很多的。注重与听众的相互交流。这一点儿很重要,当你有新的听众时,作为卖家,假如你够细心,够居心,你无防一一私信给它们,要知道,别人收听你,是对你的一种最尊重,拜谢别人对你的关心注视,是你高修养的表达。除了在首次私信中要表现对听众的友善举止神情以外,更为要紧的是要不时关注听众对自个儿的看法和举止神情,尤其是那一些想和你沟通的听众,要趁早回复他们。要知道,店主的诚恳回复也是对用户的尊重。当你经过长时期的相互作用交流后,你的听众一定会忠实于你,届时你一定会达到一呼万应的效果。
要找一家靠谱的微信代运营公司,你可以按照以下步骤进行:
1. 定义需求:你应该明确自己对微信代运营公司的需求。你需要他们负责哪些工作,比如内容创作、社交媒体管理、运营推广等。
2. 寻找候选公司:通过搜索引擎、咨询机构或社交媒体上的推荐,寻找一些有声誉和经验丰富的微信代运营公司。阅读客户评价和公司介绍,筛选出合适的候选公司。
3. 评估专业能力:了解候选公司的专业能力和实际经验。查看他们的案例和客户群体,了解他们过去的工作成果。你可以要求他们提供相关的数据和指标,以评估他们的表现。
4. 了解服务范围:核实候选公司能够提供的具体服务范围。确保他们的服务与你的需求匹配,并且可以满足你的长期发展计划。
5. 交流沟通:与候选公司进行面对面或线上的沟通,详细了解他们的工作流程、报价和合作方式。这是评估他们沟通能力和合作意愿的好机会。
6. 参观实地:如果条件允许,你可以前往候选公司的办公地点进行实地参观。这可以让你更直观地了解他们的团队规模、办公环境和工作态度。
7. 考虑成本:仔细评估不同代运营公司的报价和付款方式,确保合理的价格和合作条款。
8. 隐私和安全:确保候选公司能够保护你的用户数据和商业机密。询问他们的信息安全措施,确保你的数据不会被泄露或滥用。
9. 合同签署:在选择一家微信代运营公司之前,确保书面订立合同,并在合同中明确约定双方的责任、服务内容和付款方式。
10. 进行试用:如果可能的话,可以和候选公司签订一个较短期限的试用合同。这样你可以在合作的初期评估他们的表现,而不必立即做出长期合作的决定。
选择一家靠谱的微信代运营公司需要耐心和细心。通过充分的调查和与候选公司的沟通,你可以找到最适合你需求的合作伙伴。
一定要找到合适的平台才可以的,主要看下面两点。
一、文章推送的质量一定要好
不管我们的推广渠道有多好,但是如果没有一个好的文章做载体,那么在多,再好的渠道也很难做起来一个公众号。那么对于微信公众号来说,具有针对性的高质量推文往往是维系客户的关键点。
二、吸引力强的活动策划和强有力的执行力
有对市场明锐的洞察力,可以快速的抓住用户的痛点,或是可以抓住某一点来吸引用户。然后快速的活动出活动方案以及强有力的执行。可以给你几个建议:
1、从团队配置来选择
一个好的代运营开始必然先从一个好的团队开始,运营所包涵的内容不是局限于文章的的推送,他是包罗万象的,要做到精美,做到极致就需要好的团队。公众号运营就好比足球或者篮球运动,要想赢得胜利,他就不是一个人的游戏。团队的每个人都是精挑细选的具有较强的专业素养的运营的人才。在一个团队中必须包含着:运营总监,策划,文案,设计,技术等人才。在公众平台里面也有许多需要技术支持的地方,就比如精美html5的制作,需要的是编程。
2、从平台搭建开发来选择
对于公众平台开发来说,本身的原始平台功能显得过于简陋,明显不能满足推广的要求,这就需要公众平台代运营商具有一定的自定义菜单开发的技术团队支持。对于企业选择公众平台代运营商来说,考察其是否拥有一支专业的开发队伍十分重要,这决定了代运营商是真正地具备独立的代运营实力,还是看到有市场而滥竽充数的坑爹货。
3、从推送内容选择
在公众号的运营中最主要之一还是文章内容的推送,一篇好的内容不是说文字的精美,语言的华丽,段落的优美。好的内容需要的是结合实事热点,定位,以及营销策略,好的内容需要的是阅读量和收藏、转发数量,这样文章保证了曝光度,这样我们最终要形成直接或者间接的销售。所以能带动企业发展的内容才是好内容。
4、从数据分析选择
好的开始和好的结尾都需要靠数据来支撑,在代运营团队中,需要人人都懂得去分析数据,把隐藏在一大批看来杂乱无章的数据中的信息集中、萃取和提炼出来,以找出所研究对象的内在规律。在行业中有这么一句话“不以分析数据为基础的执行都是耍流氓”数据分析的意义不仅仅是停留在对自己公众平台发展这一个片面的层次上。扩大来看数据分析是整个行业的运营核心,行业支柱,现在是信息社会,企业对于信息资料方面的需求已经可以说是垂涎三尺的地步了。
在微信中查看微店的步骤如下:
1. 打开微信应用,进入主界面。
2. 在微信主界面,点击右下角的“我”图标,进入个人信息页面。
3. 在个人信息页面中,点击“购物”选项。这通常会将您带到微信的购物页面。
4. 在购物页面中,您可以看到您关注的微店、已添加至购物车的商品以及您的订单等信息。
请注意,微信的购物功能可能会根据微信的更新和不同设备而有所不同。在某些情况下,您可能需要在聊天页面中点击朋友分享的微店链接,或者直接在搜索框中输入微店名称以找到相关信息。如果您无法找到微店,您可以尝试在微信中搜索其他购物平台的名称,如拼多多、京东等。
微店是微信商城的特殊功能,让用户可以在微信客户端中运营和购买商品。以下是在微信中查看微店的方法:在微信搜索栏中输入微店名称:您可以在微信的搜索功能中输入微店的名称或商家的名称,如“小慕名字饰品微店”或“供销e家微店”,便可搜索到相关的微店。
浏览朋友圈:如果您的朋友曾分享微店链接到朋友圈中,您可以通过朋友圈的页面找到相应的微店链接和名称,并单击进入。
扫描二维码:微店通常会在相关的广告、促销、产品和网络页面上展示相关的二维码,您可以使用微信内置的二维码扫描工具,通过扫描相应的二维码链接到微店页面。
进入公众号:有些商家会将微店链接放在公众号里,如果您已经关注过商家的公众号,就可以通过进入公众号了解这个商家的微店。请注意,为了更好的购物体验,建议在微信的安全环境下进行购物和支付。在进行线上交易时,一定要注意保护个人信息和账户安全,避免造成不必要的财产损失。
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有句话说的好“选择比努力更重要,方法比激情更重要”,做电话销售更是如此!初入电话销售行业,难免迷茫和不知所措,想要在这一行业里成为佼佼者更是需要耐心和方法技巧。作为多年从事电话销售工作者的我看到很多电话销售新手在这里白白浪费掉几个月的青春,最后一事无成地离开本行业,我十分同情,也想伸出援助之手,因此总结了一下销售新手寻找潜在客户的有效途径,分享给大家,希望对您有所帮助!许多电话销售人员尤其是刚入行的销售人员,都有一颗充满激情的心,但往往由于缺少或者掌握不了潜在客户或者潜在客户的信息,采取乱撒网的方法,疯狂打电话,结果呢?时间一天天的过去,有效客户没有抓到几个,销售业绩没有什么增长,反而,把自己的身心搞得非常疲惫。在所有的销售人员中,应该来说电话销售人员的流动性是最大的,因为他们看不到希望,找不到成就感,完成不了销售任务,可能每天得到的多是拒绝甚至伤害性的结果。对于,对电话销售人员来说,如果你所在公司没有建立一套完善客户开发资料系统,而是依靠你们自己通过各种方式或者手段,去搜集到一些客户资料,而且在不进行任何整理、筛选的情况,就进行客户电话拜访,开发客户,你们会有多少的成功率?其实,对于电话销售人员来说,电话销售前的客户资料准备工作应该列为电话销售工作中的头等大事。为什么这么说呢?许多电话销售人员总是提出这样的问题,许多人只要接到他们的电话,了解了他们的目的后,立刻对方就会晴转多云,话语立刻变了,对你客气的可能会说,“不好意思,我现在不需要”、“不好意思,我现在很忙”等,但对你不客气的可能立刻就把电话挂了,甚至有的会:“搞什么呀,浪费我时间”等。这些事实,这样的结果,总是在不停鞭笞我们电话销售人员那脆弱的心灵,他们究竟应该如何做呢?有这样一句常说的话,选择比努力更重要,方法比激情更有效。许多的人往往喜欢做这样的事情,顺着梯子爬到了墙上,结果却发现梯子靠错了墙。许多电话销售人员的行为就是如此,一天覆一天,重复着这种错误的行为,希望能够捕到鱼,希望能够沙粒到淘到金。我们自己认真的去想下,假如把你手中搜索的资料比作一个池塘的话,如果这个池塘中根本没鱼,无论你付出多大的努力,无论你的销售技能多么高明,你还是根本无法捕到鱼,也就是说你根本连个机会都不存在。做这样的无用功,伤神费力受挫折,又是何苦呢?对于我们电话销售人员来说,若电话销售有成功的希望或者机会,必须先去寻找、去筛选那些潜在客户群体或者潜在客户群体,这样才能够提高你电话销售成功的效率。否则,你还是会陷入在一种“失败、失败、不停的失败”这样的恶性循环中。电话销售人员究竟如何才能在电话销售前,就能发觉那些是他们的潜在客户群体呢?这并非是一件很容易的事情。有人说,台上一秒钟,台下十年功,的确如此。我来告诉那些初入电话销售行业的销售人员如何才能寻找到自己的潜在客户。一、寻找潜在客户前的基本要求寻找潜在客户的方法与技巧,可能是多种多样,但是为了能够确保寻找潜在客户的有效性,你必须把握以下3点基本要求。1、充分了解你所要销售产品的行业特性试想一下,如果我们销售人员连自己所销售产品所属的行业性质都搞不清楚,你怎样可能最大范围内去寻找自己的潜在客户和筛选自己的客户呢?2、充分了解自己销售的产品特性至于产品特性方面包括甚多,其中你要了解产品的所采用的原料,产品的工艺技术,产品卖点等,甚至要了解一下同行产品及相关的产品。我们电话销售人员人员只要充分了解自己的产品特性,才能有效定位那些客户是我们产品的真正需求者,避免走冤枉路。3、充分了解与本行业相关联的行业为什么要了解与本行业相关的行业呢?试想一下,我们如果了解关于本产品服务行业,产品运输行业,原料供应行业,包装行业,行业协会等,你是不是可以从他们那里获取或者筛选许多关于潜在客户的资料呢?对于当我们电话销售人员来说,还必须充分掌握自己产品相关的上下游环节的特性,才能更好的为自己寻找潜在客户打好基础。二、寻找潜在客户的方法1、使用客户搜索工具搜索现今的客户搜索工具有很多,像博购、搜客通、卓讯、易讯这些都可以帮助电话销售人员快速的查找客户资料,节省时间,提高效率!2、报纸、杂志、电话黄页寻找法利用报纸、杂志寻找潜在顾客,也是一种寻找潜在客户的方法,但效果也是不怎么特别明显。一些全国性或区域性的杂志和报纸媒体也保有大量的客户订阅信息和调查信息,你可以利用这些信息,为自己服务。3、数据公司利用法数据公司专门收集、整合和分析各类客户的数据和客户属性。专门从事这一领域的数据公司往往与政府及拥有大量数据的相关行业和机构有着良好而密切的合作关系。一般情况下,这类公司都可以为电话销售行业提供成千上万的客户数据列表。在北京、上海、广州、深圳等国内大中城市,这类公司发展非常迅速,已经开始成为数据营销领域的重要角色。许多电话销售不愿意进行这方面的投入,怕花钱。其实呢?与其毫无成效做着毫无意义的事情浪费时间与生命,不如花些钱去购买些有价值的资料,可能回报会更大呢?4、政府机构利用法官方人口普查数据,结合政府资助的调查和消费者研究信息都有助于丰富客户数据列表。政府的行政机关和研究机构往往也有大量的客户数据,如公安户政部门的户政数据、税务机关的纳税信息、社保部门的社会保险(放心保)信息等。在国内,政府部门往往拥有最完整而有效的大量数据。在以前,这些数据并没有很好的应用于商业用途。政府部门已经在大力加强基础信息数据库的建设工作,在数据基础越来越好,数据的管理和应用越来越规范的市场趋势下,政府部门也在有意识的开放这些数据用于商业用途。具有代表意义的政府项目之一是国家公安部正在建设和运营的全国公民身份信息系统,集中了全国各地市公安户政部门的户政登记信息,向政府部门、行政机构、工商企业提供公民身份信息查询和核查的服务。这样的数据可以作为重要的客户基准数据。只要你有资源搞到这些信息资料都是,都是可以为你的电话销售提供许多便利之处。5、当地行业协会利用法基本上每个行业都有自己的行业协会如:软件行业协会、电子元件行业协会、仪器仪表行业协会、汽车协会。美容保健协会等,虽然行业协会只是一民间组织,但恐怕没有人能比行业协会更了解行业内的情况了。如果你的潜在客户恰好是某某协会的成员,能得到协会的帮助是你直接接触到潜在客户的有效方法。6、大型专业市场寻找法大型专业市场如:汽车汽配市场、美容保健市场或某某商品一条街是商家云集之处等,来到这里不仅可以获取到大量的潜在客户资料,甚至还以现场物色潜在客户。在这里来来往往的人,几乎都是可以为你提供一些宝贵信息资料的人。7、展会寻找法每年各个地方都有不少交易会或者展会,如广交会、高交会、中小企业博览会等等,只要是符合你行业属性,产品属性的展会,你都可以去光顾,在会展上你可以搜集到大量的客户资料,甚至现场寻找客户、联络感情、沟通了解。8、熟人介绍法你的日常活动不会在隔绝的状态下展开,这说明你已经认识了一大批人,这批人有可能成为你产品或服务的潜在顾客,即使不是你的潜在客户,但可能为你提供他们所知道的对你有价值的潜在客户的信息资料。不可否认,即便是一个社交活动很少的人他也有一群朋友、同学和老师,还有他的家人和亲戚,这些都可能成为是你的资源。一个辐射一圈,这是销售人员扩大人脉的最快速的办法。你的某一个朋友不需要你的产品,但是朋友的朋友你能肯定不需要吗?你的朋友不知道你潜在客户的信息,你朋友的朋友难道手中就没有这些资源吗?去认识他们,你会结识很多的人。告诉你身边的人你在干什么,你的目标是什么,获得他们的理解,通过他们的帮助,你会很快找到你的潜在顾客,因为你身边的人都会帮你,愿意帮你。9、相互协助法你接触过很多的人,当然包括像你一样的销售人员,他们手中都拥有者一定量的客户资源或者资料,熟悉顾客的特性。只要他们不是你的竞争对手,他们一般都会和你结交,即便是竞争对手,你们也可以成为朋友,和他们搞好关系,分享资源,相互协助,甚至让在对方拜访顾客的时候他还会帮你留心,当然了,你有合适他们的客互你也一定会记着他,多好,额外的业绩不说,你有了一个非常得力的商业伙伴。相互协助法一种比较有效的寻找客户资料的方法,且不需要任何的投入。其含义就是让别人帮你寻找客户资料,同时你也帮别人寻找客户资料,大家彼此相互协助。10、客户推荐法只要你不是从事骗子行业,只要你的产品货真价实,只要你的服务能令客户满意,我相信再差的销售人员手中都会有几个老客户的。通过他们你可以得出一些详实的潜在客户资料,甚至可以满上交易的客户资料。对于给你提供推荐作用的客户,你一定不要忘记他们应该的回报,哪怕是一个你自己精心制作的小礼品也好,说明你的心里在感激着他们。同层次阶段,不同做事方式,寻找客户的方法也不同,但是大家想得到的结果却基本相同,那就是最大范围的抓住属于自己的潜在客户,做好的销售工作,不断提升销售业绩!凡事都要经历从不懂到懂,从不会到会的过程,所以电话销售新手们,大家一定不要心急、不要浮躁,从一点一滴学起,一步一步来,有耐心,有方法技巧,成功就离你不远了!希望以上电话销售员寻找潜在客户的十大方法对您有所帮助,更多电话销售常识尽在世界工厂网学堂频道营销栏目,世界工厂网学堂频营销栏目,因你精彩,因你更精彩!
现在想通过某个软件去加客户的做法,已经基本失效了,无用! 给你有再多的号码,或者客户的联系方式,也基本没什么用处。只有新手才会去加客户!
只要你想着每天去添加客户的,就做不好推广。因为只要是你去主动加别人,你就是低价,你就是在求人,在推销,相信没有谁喜欢被推销吧,对不对?
每天都会遇到新手的微商小白来问我,有什么自动加人的软件啊,有什么附近人站街的软件啊,有什么能每天加到精准客户的软件啊,呵呵,感觉挺无语的。
如果有这种软件,这个世界就没有穷人了,点几下鼠标,按几下键盘,就能吸引来一大群精准的客户的话,你觉得别人会卖这个软件给你么?别人捂着还来不及呢!对不对?
所以以后大家不要再去找这种,推广引流的软件了,都是套路来着,如果你想吸引客户的到来就两条路,1:做付费推广,就是给钱给大公司帮你推产品,或者展示你的广告到首页。
像百度的竞价,腾讯的广点通,淘宝的直通车,头条的信息流,等等,都属于付费广告的范畴,这种玩法适合老手,或者预算充足的人玩,如果你是新手,建议别弄,很烧钱的!
2:价值分享。你可以注册各大自媒体平台,反正都是免费的,然后根据你那个行业,整理出100个客户最关心的问题,编写成文章或者视频,全部发布出去,只要是热门平台的,统统发一个遍!
这样得到的结果就是,客户在找寻问题或者解决方案的时候,看到你的分享,如果感觉有用,对他们有帮助的时候,客户就会自动上门了,这个就是我们经常说的,价值分享,用内容吸引客户。
推广其实很简单的,只要你有点执行力的,只要你跟对人的,2个月就能轻松出师,根本没有任何的难度嘛,至少我很多学生轻松做到了,每天吸引20个精准粉丝。努力吧,兄弟!
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客户资源管理也称做客户关系管理(Customer Asset Management),CRM策略(The CRM Strategy)或客户交互管理(Customer Interaction Management)。
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