京东运营如何查看客服

406人浏览 2025-08-30 03:10:37

共2个回答

听说你来自远方
2025-08-30

最佳回答

京东运营可以通过以下步骤查看客服：1. 登录京东运营后台，进入“客服管理”页面。2. 在“客服管理”页面中，可以看到所有客服的列表，包括客服的姓名、工号、所在部门等信息。3. 还可以根据客服的姓名、工号、所在部门等信息进行筛选和搜索，以快速找到需要查看的客服。4. 对于每个客服，可以查看其个人信息、工作状态、接待客户数等详细信息，也可以对客服进行设置、调整、分配等操作。总之，京东运营通过客服管理功能，方便运营人员查看、管理和优化客服工作，提高客户服务质量和满意度。
小友11点
2025-08-30

京东运营可以通过登录京东商家后台，在“客服管理”页面查看所有客服人员的信息和状态。在该页面，运营可以查看客服的昵称、账号、所属网点、服务评分、在线状态等信息，并且可以对客服进行筛选、排序和编辑操作。运营还可以通过京东商家手机端APP查看客服的在线状态，并通过该工具与客服进行即时沟通和管理。