银行微信代运营合同怎么写
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2025-09-08 20:20:21
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银行微信代运营合同通常包含以下条款:
1. 合同标题和双方信息:在合同的开头,列出合同标题,例如“银行微信代运营合同”,并在下方写明合同双方的基本信息,包括银行的名称、地址、法定代表人(或授权代表)、联系方式等,以及代运营方的名称、地址、法定代表人(或授权代表)、联系方式等。
2. 合同目的和范围:明确合同的目的是为了委托代运营方管理和运营银行的微信公众号平台。具体的运营内容和范围应在此部分明确说明,可以包括微信内容发布、活动策划、用户管理、数据分析等。
3. 合同期限:规定合同的生效日期和终止日期。可以是固定期限,也可以是无固定期限,但应规定合同解除、终止的条件和程序。
4. 义务和责任:明确双方的权利和义务。代运营方应履行的主要义务包括但不限于:按照相关法律法规管理和运营微信公众号,及时发布、更新内容,保护用户信息安全等。银行应提供必要的支持和合作,如提供所需的素材、授权等。
5. 代运营方费用和结算方式:双方应协商确定代运营方的服务费用和结算方式,如一次性支付、按月支付等,并约定支付方式和时间。
6. 保密条款:要求代运营方对银行的商业秘密和用户信息保密,禁止泄露、传播或利用上述信息。
7. 违约责任和争议解决:约定违约责任和争议解决方式,如协商解决、仲裁或法院诉讼等。
8. 合同变更和解除:规定合同变更和解除的条件和程序。
9. 其他约定:根据具体情况,可以在合同中加入其他必要的条款,如知识产权归属、不可抗力、通知方式等。
10. 合同附件:将合同附带的文件或其他相关证明文件列明,并作为合同的附件。
请注意,以上仅为一般常见的条款,具体合同应根据实际情况进行定制。建议在起草合同之前,咨询专业法律顾问以确保合同的合法性和有效性。
其实到现还是难免会有很多人存在质疑,微信公众号代运营真的有那么重要吗?企业真的需要特地去找团队去进行公众号运营?难道自己运营不可以吗?对于这些问题,其实很多人都存在了误解,他们把微信公众号单纯的看成了发布文章和企业信息的一个平台。其实说实话,微信公众号所能帮到发挥出的作用也是很大。不仅能够帮助企业进行业绩的提升同时也能有效的提高了企业的品牌曝光量。而想要做到以上这些,其实就需要专业的微信公众号代运营团多才行,单单依靠企业的话,其实也是很难达到的,所以广州微粤科技作为一家专业的微信公众号代运营公司,下面有义务解答大家的困惑。 1、省去繁琐的验证程序
其实申请微信公众号并不难,但是接下来所要面对的一系列繁琐的验证程序就是显得尤为的麻烦了,看着就挺闹心的。所以通过微信公众号代运营公司的帮忙,可以有效的帮助企业省去了申请微信公众号时所遇到的一些繁琐的程序,并且还能够加快认证申请的速度,而这也是微信公众号代运营的优势之一。
2、增加公众号活跃度
其实在平时微信公众号代运营人员一般都日常管理都是发布一些文章,内容的编辑、排版、群发、以及及时回复用户。而这些操作虽然比家猫基础以及简单,但是却也比较重要,能够有效的增加企业微信公
众号的活跃度,帮助企业更好地吸引粉丝。
3、提供数据支撑
微信公众号代运营人员一般都是会根据后台的一些文章的阅读数量、用户关注量等数据进行分析。并且通过结合企业的定位等相关数据,可以准确的制定出更加适合用户的一些需求方案,能够有效并且保障性的为企业在微信营和推广的操作中带来更多的用户流量。
4、如何找到优质的微信公众号代运营团队?
一看团队配置
看企业的团队配置是一件很重要的事情,专业的微信公众号代运营公司其实都是有属于自己的运营团队,而且运营团队里面的成员其实都是各有所长,分工明确。从设计、美工、seo优化、技术、客服等等形成了一个完整的配置,所以我们要知道微信公众号的运营的评价标准不仅仅是需要能写出高质量内容的文案,还需要懂排版美化、微信营销推广的人员。
二看内容质量
在现如今内容为王,流量为达的时代中,微信公众号代运营人员对于内容发布的要求,其重要性早已是不言而喻了。企业如果是想要自己的产品和品牌得到更多的曝光和展示机会,那么推送的文章内容质量在某种程度上就决定微信公众号代运营的效果好坏。而需要注意的是内容推送其实并不需要有多好的文笔,多华丽的辞藻,而最关键的就三点。首先信息的质量是比较高的,其实信息是及时的,用户已有需要就能够看到,完全的和相关的。
对于价格问题,其实主要还是要看其需求的,不同的需求所代表不同的服务费用,所以这个是很难去衡量的,只能具体看你所选择的公司。但是价格也是和所提供的服务是有关系的。
我们要分清楚计划和方案的区别,计划可以说是一个框架,而方案就是这框架里面的具体内容,要把微信营销方式、运营、活动、工作安排和很多细节等等都要写清楚。
一、前期工作的准备
1、了解企业做微信营销的目的
这个很重要,如果你对企业做微信营销的目的都不清楚,可能你做出来的方案都是南辕北辙的。有些企业是为了让自己的服务更便捷,例如南方航空、招商银行;有些企业是为了更好宣传自家产品从而获得更高销量,例如星巴克、杜蕾斯。当你了解好企业的需求后,你才能明确的选择使用服务号还是用订阅号,之前我有一些客户就是注册的时候选了订阅号,但发现自己其实需要的是服务号,因新注册的订阅号是不能升级到服务号的,所以只能重新注册了,万一之前的号用了自家官方名称,那新注册的号在命名的时候就会很麻烦。当然你也可以两个号都开通,不过需要考量两个账号的分工,否则就会自乱阵脚。
2、分析同行或相关帐号
我发现很多微信公众账号的运营者很少关注同行账号,都是关注自媒体或者一些讲微信营销的账号为主,好像生怕给同行增加了一个粉丝自己亏了一样。通常同行才是你最好的老师,有很多东西都不需要重新摸索,甚至把他们成功的运营方式,或者内容布局直接抄回来就可以了。我给客户做方案之前都会加大量他们行业相关的微信账号,看看他们用服务号和订阅号的情况,了解他们用那种类型的账号比较多,那些账号的营销做的比较成熟,每天关注他们的动态和运作的方式,活动的安排和文案,毕竟隔行如隔山,要做一份有行业针对性的方案是需要花不少时间在竞争对手身上的,如果你那个行业在微信上还没有像样的竞争对手,你可以关注你们行业的相关大号。
3、熟悉微信运营的技巧
方案并不像计划,计划很多时候都是靠预估的,方案是要落实到具体每样细节的内容,包括账号运营的工作安排、分工、每日任务、活动等等一大堆内容,要做这么详细的方案是需要一些时间来做信息收集的,而运营微信账号就是最好的信息收集的方式。
由于每种营销渠道的运营方式都不一样,所以不能完全按以前做营销的方式来做微信营销,最好是先给公司的公众账号运作1-2个月,对微信里的营销玩法和套路都大致摸透了这样你的方案就已经大致成型了。如果你对微信营销完全没有概念,你就直接把你觉得同行做微信营销最好的账号内容直接照搬,自己运作一段时间试试,然后再适当微调。之前我们客户里有一家做服装店的,她们的老板娘就是对微信完全没有概念,然后直接仿照一些服装行业的账号来做,现在她们的账号运作的十分好,而且带动了她们店面的生意。
在这段时间里,最好能向公司申请一些资源来做些活动,例如朋友圈转发、带朋友到店消费奖励、店面做促销、打折等等,只要可以用来给微信做活动支持的方式都可以试试。
还有就是与客户互动,很多网友认为客户问问题然后我们回答问题,这样就算互动,事实上这叫问答不算互动。互动是需要你们官方账号主动带动用户交流的才算真正的互动,让有兴趣的朋友与我一起交流,这样做的目的是激发一些有共同想法的人群增强互动,简单来说就是跟客户增进感情啦。
可以尝试与你们互补的行业帐号进行文章内置推荐,就是在对方文章底部推荐你的账号,你的文章底部推荐他们的账号。例如我是做医疗的,可以找医疗器材的企业合作,奶粉企业的可以跟婴儿车企业合作,大家的客户群是大致相同的,但是产品没有竞争关系,这样可以快速扩大你的账号粉丝数量。
4、分析数据和客户
到了1-2个月之后,我们就可以基于这段时间的运营情况进行包括对文章的阅读量和转发情况进行分析,那类型文章更吸引目标人群,客户的反馈,客户互动的情况,还有活动的参与程度和效果分析,这段时间对公司的业务有多少帮助的评估等等。把这些相关数据做个报表,然后给每组数据写几行例如文章,微信运营技巧类型文章阅读量和转发度极高,可以适当考虑多增加这方面内容发布等等。
提醒各位要学会避免和强大的竞争对手在同一领域做同一样的事,要创造出不同的,不对称的优势。
5、分配人员任务
根据之前运作的情况,你会大致了解到需要什么人员来负责什么内容,工作和任务如何安排,还有绩效考核如何评定,例如我们会按照文章阅读量和转发量,用户内容信息查询数量,互动效果,活动效果等来评定绩效,当然最好不要这么快把销售业绩加入到绩效考核,这样员工压力过大,会影响运营效果的,而且有些账号是只有一个人做的。
6、开始撰写方案
把前期的材料收集整理好后,就可以开始撰写方案。很多网友和朋友都问我,究竟方案的格式内容如何做呢?
二、微信运营方案的格式架构和内部编排
1、竞争对手分析
很多方案都会在开篇写个前言什么的,说一下微信用户数量,微信有多牛叉,有的还会拍拍马屁感谢领导指导之类的,其实这些开篇话对方案来说毫无价值,很多时候会被领导直接跳过不看的。要写就要把有价值的信息写出来,而且是能立刻吸引老板眼球的信息,所以开篇我们会写竞争对手的分析,他们是如何用微信账号来提供服务或推广他们的产品的,这样你的方案才会让你的领导或老板提起神来认真阅读。
2、微信给企业带来的价值
第二部分就要开始写微信能给你的企业带来什么价值,中间记得写上你们的企业名称,出现自己企业名称这样给看方案的人觉得方案有量身定制的感觉。这里就要分析企业目前那些业务或产品可以放在微信上面提供服务或者营销推广,对比竞争对手的微信账号后建议公司使用服务号或订阅号,如果这里加入前期运作的数据分析会更好,最后写上微信营销可以为公司带来什么好处,例如使用业务更便利、更好维护客户、提升业绩之类等等。
3、活动运作的具体方案
这里可以把之前在微信做的活动效果,报名人数,客户转化等等列出来,然后进行分析哪里做得好,哪里需要改进,公司以后可以如何结合微信来做哪方面的活动等等。注意这里的内容是重点,特别是大企业,一定要尽量写得详细些,方便日后做微信活动可以申请更多公司资源。
4、客户最关心什么
通过跟客户交流,你可以总结一些客户关心的话题,例如客户期望的产品功能、服务环节哪里不完善、投诉最多的问题、有哪些地方可以改进等等都列出来。这些都是领导很关心的问题,这也是微信给企业带来的另一种价值。
5、微信账号运营计划
这里把微信账号的内部栏目设计、运营方式、营销方式都写出来,例如每天发什么内容文章,自定义菜单有哪些栏目,对应栏目有什么内容,有什么作用,微信账号如何推广,活动如何做等等。最好能在这里写一下近期会做的几个活动计划,顺便可以申请一下活动支持,是否需要购买微信第三方系统等等,这里可以做个费用列表,让你的领导知道大致需要的费用,费用的事情要让他心里有数,最好能注明那些是重要的,那些是非重要的费用,这样你以后真的要申请费用的时候会顺利一些。提醒大家最好在里面也要写上需要那些部门配合,好让你的领导或老板帮你事先沟通好,或在开会的时候可以先让他们知道。
6、微信维护工作分配
如果你们是一个团队,必须要列出里面每个人负责的工作,每日工作的内容有哪些,还有绩效考核等等。如果你们公司的微信账号只是你一个人管理也需要写,为什么?你要知道很多老板都不知道你每天在做什么工作,如果你不说清楚,老板会觉得你很闲,不断把更多额外不相关的工作给你,让你无法专心做好微信营销,所以你要把更新、客服、推广的工作要说清楚。当然不能利用这个来瞒骗老板,写出来一大堆工作但没几样会实施那是不行的,要知道老板都是精明的,否则他就不会成为你的老板。
7、微信账号发展计划
这里算是预估未来这个微信账号粉丝增长量,对公司业务和产品的帮助有多少等等做一个预估,一般列个表,每隔3个月账号会发展到什么程度说明一下就可以了。其实这里的信息都是瞎扯,我们又不是神算,那会知道未来微信账号会发展成什么样子呢,但是老板都喜欢看这个没办法!做方案可以具体的参考下面的几个方面进行策划
1. 内容规划(品牌展示还是产品展示等)
2. 活动规划(哪一类的活动,线上的还是线上的,活动的主题,预算,效果等等)
3. 用户运营(用户的属性,用户与我们的粘性等)
4. 微信推广(活动,资源兑换,大号助推等等)
5. 计划的制定以及执行
6. 对效果的检验和分析
7. 阶段性的目标
8. 阶段性的总结
微信公众平台代运营合同书甲方:
乙方:甲乙双方经友好协商,就甲方委托乙方进行微信公众平台托管事宜达成以下协议。双方申明,双方都已理解并认可了本合同的所有内容,同意承担各自应承担的权利和义务,忠实地履行本合同。第一章双方的权利和义务1. 甲方的权利和义务A) 有权要求乙方按照双方商定的委托业务,在双方约定的时间内完成合同中规定的内容。B) 向乙方提供的资料不会侵犯第三方的权利,若发生侵犯第三方权利的情形,由甲方承担全部责任。C) 在代运营的过程中应给予乙方积极配合,在双方商定的时间内拿出确定的意见。D) 在公众平台运营管理中,应当符合国家法律的规定和社会公共利益。2. 乙方的权利和义务A) 按照双方商定的委托业务,在双方约定的时间内按照甲方提供的公众平台完成托管运营项目。B) 乙方在托管运营过程中,提供信息采集,图片处理等相关操作,若甲方需要在图文发布中需要要求使用到某类图片,则图片应由甲方提供并由甲方承担与此相关的版权责任。C) 按照合同约定的付款方式,收取合同费用。D) 协议签订后后,及时向甲方提交运营报告供甲方查阅。
(未完部分见追答)
视频号的小店客服和微信客服不是同一个意思。虽然两者都是提供客户服务的渠道,但是它们的平台和功能不同。视频号的小店客服是指在抖音、快手等短视频平台上,商家为了提供更好的售后服务而设置的客服团队。小店客服主要负责回答用户的咨询、处理订单问题、解决售后纠纷等。小店客服的职责范围主要是针对商家在短视频平台上的销售业务。而微信客服则是指在微信平台上,企业为了提供更好的客户服务而设置的客服团队。微信客服主要负责回答用户的咨询、处理订单问题、解决售后纠纷等。微信客服的职责范围主要是针对企业在微信平台上的销售业务。虽然两者都是提供客户服务的渠道,但是它们的平台和职责范围不同,不能混淆使用。
不是同一个意思。
视频号的小店客服和微信客服是分别针对不同的平台而言。
小店客服主要针对视频号小店的运营和售后服务,而微信客服则是主要针对微信个人账号或公众号的服务平台,两者的所属平台和服务对象均不同。
小店客服和微信客服不是同一个意思。
如果你需要进行相关服务和咨询,需要清楚你需要查询的具体服务对象和平台,选择正确的服务渠道才能获得更好的帮助和支持。
1 不是同一个意思。
2 视频号的小店客服和微信客服虽然都是提供客户服务的职位,但是视频号和微信是两种不同的社交媒体平台,其客服部门也是相互独立的,因此小店客服和微信客服也是不同的职位。
3 视频号和微信客服的工作内容和职责也有所不同,需要根据各自的平台特点进行专业的服务支持。
视频号的小店客服和微信客服并不是同一个意思,但它们都是针对视频号平台或微信号提供的客服支持。视频号小店客服:这是指为视频号小店用户提供的客服支持,通常是由视频号小店的运营者或相关服务提供商提供的。主要帮助用户解决在使用视频号小店过程中遇到的问题,例如购物、退款、订单查询等。微信客服:这是指为微信平台用户提供的客服支持,包括了微信公众平台、微信小程序、微信支付等方面的问题。微信客服主要由微信官方或第三方服务提供商提供,旨在为微信用户提供全方位的客服支持。尽管视频号小店客服和微信客服的服务对象和服务内容可能有重叠,但它们的目标和提供服务的渠道是不同的。视频号小店客服主要针对视频号小店的使用者,而微信客服则为整个微信生态系统提供服务。在需要寻求客服支持时,请根据您遇到的问题选择相应的客服渠道。
1 不完全相同2 视频号的小店客服主要是指为视频号所设立的客服,其主要职责是为视频号的小店提供客户服务和售后服务等各种支持。
而微信客服则是指为企业、组织或个人在微信公众号上提供客户服务和解答问题的人员。
3 虽然两者都是提供客户服务的工作,但视频号的小店客服更侧重于与视频号的小店相关的服务,而微信客服则可以与多种业务和行业相关。
不是同一个意思。
因为视频号的小店客服是指在视频号平台上销售商品的商家所雇佣的客服人员,主要为消费者提供售前售后服务;而微信客服是指在微信平台上开通了客服功能的公众号所雇佣的客服人员,主要为订阅用户、粉丝等提供各种服务。
虽然视频号和微信都是属于同一个公司(腾讯)的产品,但是在功能和使用场景上还是略有不同的。
视频号主要为用户提供短视频娱乐内容,商家可以利用视频号开设小店来售卖商品;而微信则是一个基于社交关系的通讯工具,同时也提供公众号、小程序等多种应用场景。
客服作为服务的重要组成部分,在不同平台上提供的服务也会有所不同。
不是同一个意思。
因为视频号是一种新的社交媒体平台,小店客服是视频号用户在平台上开设的售卖店铺的客服,主要负责解答用户的购物咨询。
而微信客服是指微信公众号或个人账号上的客服,主要负责解答用户的各种问题和咨询。
虽然二者都有客服的概念,但服务对象和服务内容并不相同。
不是同一个意思。
因为视频号的小店客服是指在视频号小店中为顾客提供售前、售后服务的客服人员,主要是通过视频号小店进行沟通,解决顾客的问题;而微信客服则是指在微信平台上为用户提供售前、售后服务的客服人员,在微信聊天窗口中解答用户疑问,处理用户投诉等。
虽然二者都是为用户提供售后服务的客服人员,但是服务渠道和方式不同,因此不是同一个意思。
随着互联网技术的不断发展,越来越多的企业开始利用视频、聊天工具等方式为用户提供售前、售后服务,这些新的服务方式也为企业带来了更多的商机。
对于客服人员来说,掌握不同渠道的服务技巧和应对策略是十分必要的。
不是同一个意思。
因为视频号的小店客服是指与视频号小店相关的售后服务人员,而微信客服则是指在微信平台上提供的客服服务人员,这两个概念虽然有重合之处,但是所涉及的范围和服务对象有所不同。
如果需要在视频号小店购物,可以通过视频号小店客服进行咨询和售后服务;而在微信平台上进行的交流和服务,则一般是针对微信账号和公众号的用户提供的。
视频号小店已经成为了很多人进行网购的重要渠道,在购物过程中遇到问题,可以通过视频号小店客服进行咨询和解决。
而微信客服则是微信公众号运营和推广中重要的一环,通过及时、准确地回复用户的问题和建议,可以提高用户满意度和促进品牌形象的塑造。
不是两者负责的区域不同,微信客服只负责微信业务或者遇到微信的问题才可以处理,比如说你是微商,你去找微信客服,这是有用的,视频号客服只负责视频号上面所产生的问题,也就是说各负其责。
微信公众号代运营,运营是关键,在于专业人员的服务质量,不同水平的写手写出不同的文案,市场上有100元一篇的文章,也有2000元以上一篇的原创作品,价格因人而异,也因水平而异,不同设计师设计出不同水平的海报、平面、动画、视频作品,那么宣传达到的效果也不尽相同,选择一支专业的代运营团队尤为重要,否则浪费的不仅是金钱,更是营销的黄金阶段。
微信代运营提供的服务包括:内容运营、活动运营、渠道推广三大板块。内容运营的价格涉及到内容文案的输出(是否原创),文案排版这2方面;活动运营涉及到线上线下的活动策划或者H5活动制作;渠道推广的成本则较高,如:朋友圈广告投放、大V号投放合作等;也会给出相关的套餐,基础版-高级版-定制版,客户可根据自身需求来选择。
代运营服务费可根据客户需求按周期付费:比如按月、季度、半年、年收取运营服务费
公众号代运营不同公司收费都不一样的,看您公司的需求,如果是简单的发几篇软文每个月收几百块,如果你这边是想通过代运营吸粉的话那可能三千多一个月都有可能,因为要策划营销活动,用到的人力物力也多,有的公司按月算,有的按季度,按年算的都有,主要看代运营公司的实力,公司规模,是否有完整的运营渠道,文案,策划美工等分工是否明细
订阅号托管: 订阅号套餐A(伪原创):800元/月
1、每天发布1条信息,一个月发布26天,共计26条;
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