什么是酒店代运营服务
151人浏览
2025-09-01 19:12:31
共6个回答
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酒店代运营服务是一种由第三方公司负责管理和经营酒店的服务模式。这种服务模式中,酒店的所有权通常仍然归于酒店所有者,但酒店代运营公司负责运营和管理酒店的日常业务。
酒店代运营服务通常涵盖酒店的各个方面,包括市场营销、预订管理、客户关系管理、设施维护、人力资源管理等。酒店代运营公司会提供专业的团队来管理酒店的各个部门,并制定相应的策略和计划,以提高酒店的运营效率和盈利能力。
酒店代运营服务的好处包括:
1. 专业管理:酒店代运营公司通常拥有丰富的经验和专业知识,能够提供高质量的管理服务,使酒店能够更好地满足客人的需求,提高客户满意度。
2. 降低风险:酒店代运营公司会负责管理酒店的日常运营,包括市场推广、预订管理等,可以减轻酒店所有者的负担并降低风险。
3. 节省成本:酒店代运营公司通常有更强大的采购能力和资源,可以通过规模效应提供更好的采购价值,帮助酒店节省成本。
4. 提供市场竞争力:酒店代运营公司能够利用其广泛的网络和资源,提供市场营销和销售支持,增强酒店的市场竞争力。
5. 实施专业化管理:酒店代运营公司会根据酒店的特点和市场需求制定专业的管理计划和策略,提供定制化的管理服务。
酒店代运营服务通常需要与酒店所有者签订合同,并按照约定支付一定的管理费用。酒店代运营服务还需要酒店所有者和代运营公司之间的密切合作和沟通,以确保双方利益的最大化。
民宿代运营的收费方式包括:
1. 每月收取民宿托管费,每间客房每月200元,最低200元。
2. 每次入住收取服务费,每间客房每次50元,最低50元。
3. 每次退房收取服务费,每间客房每次50元,最低50元。
4. 每次清洁收取服务费,每间客房每次50元,最低50元。
5. 每次更换床单收取服务费,每间客房每次50元,最低50元。
随着移动互联网飞速发展,OTA的出现改变了人们的出行方式和选择方式,酒店线上运营已成为大势所趋。酒店OTA运营角色的群体处于非常尴尬的境地:懂酒店管理,但不懂互联网,跟不上互联网的变化;懂推广,却缺乏对互联网营销的深入了解,对品牌建设的认知几乎为零;懂运营,但却几乎忽略了做酒店收益管理。在借宿宝我看来,商业市场大体存在3种酒店代运营的合作模式: 1、线上运营模式 酒店OTA代运营 公司帮酒店方管理酒店OTA的所有平台,所有的线上运营都由代运营公司来管理,例如各大OTA网站的管理、线上产品价格体系的调整、酒店商圈市场的分析、线上营销推广、以处理OTA平台的日常事务等等。酒店代运营公司负责线上运营,而酒店方做好线下的产品优化,以及到店客人的接待服务等。双方共同管理整个酒店运营项目。2、全渠道托管模式 这种模式可理解为“线上+线下”模式。简而言之,酒店OTA代运营公司不但帮酒店方管理线上的运营,也管理酒店线下的产品和服务,甚至是驻店模式,和酒店方共同管理酒店的日常服务,以快速提升店家在OTA上客户点评分数以确保运营的质量和实现对门店的控制。3、顾问模式 顾问模式,酒店OTA代运营机构通过自己对OTA规则的掌握和数据分析能力,为酒店运营提供OTA经营性指导,从全面体检到前期辅佐,再协助酒店培训其自有人才,帮助酒店建立其自己的运营队伍和制度。在酒店OTA代运营市场上,最主流的合作方式是线上运营模式。但不管采用哪种合作模式,酒店OTA代运营团队都得以专业立身、以业绩说话,这就要求酒店OTA代运营专员拥有专业的业务能力、对酒店市场有敏锐的嗅觉和判断。借宿宝酒店OTA代运营平台 提供的服务内容包括:酒店基础设施建设、数据分析、网评优化、资源整合、收益管理等;根据门店情况提出差异化的运营策略并执行运营动作。借宿宝酒店OTA代运营平台直接体现为:能给酒店创造价值,在为酒店OTA业务“开源”,通过优化酒店线上形象,有效提高酒店入住率。
酒店代运营收费主要看内容成本、广告投放、粉丝维护。
1、内容成本包括人工成本、时间成本、物料成本。
2、广告投放:目前市场上有很多提供酒店行业服务的服务平台,其中就有许多专门做酒店的账号或APP应用。通过这类平台的流量入口去引流到微信端或其他社交媒体上实现转化变现。不过这种渠道相对较少而且效果不会特别理想。
3、粉丝维护:粉丝的多少直接关系到后期的营销策略是否有效,而要想增加用户粘性就需要定期对用户的活跃度做出评估并及时调整经营方式。
代运营主要是指帮助一些希望做电商的传统企业开展网上销售。
入驻OTA平台后,通过人工及技术干预对你的店铺的综合质量进行优化提升;这些平台上酒店列表排序、酒店评分、星级、评论都是运营的结果。
OTA是什么?
酒店把OTA看作是什么?有些酒店把OTA看作是“剥削者”,有的看作是“平台中间商”,有的看作是“合作伙伴”,有的看作是“垄断利益攫取者”。无论大家怎么看OTA,现实摆在这里,酒店需要面对这样事实。
笔者才提出:用好OTA,才能不依赖OTA。
只有用好OTA,未来才可能不依赖OTA,或者把OTA作为出租率的补充。
我们把OTA看作是:合作者,这里的合作者不是一般的合作者。做个比喻,OTA就是一个水塔,客源就是水,当你需要水的时候,只要交水费,水是源源不断的,只不过水费有些贵而已。有时候,在一些市场也会出现“匮乏水”,花钱也买不了水,就像我们一些地区的淡季。
我们OTA运营要怎么做?
大部分外卖代运营不靠谱。其实现在市面上不缺乏专业的外卖代运营公司,商有,食亨,掌单,相扑,等等;运营的原理类似老中医开药,千人千方。大多数的代运营公司,你看他们招聘来做运营的人就能够看出他们的专业度。现在代运营属于跑马圈地阶段,信息差的存在给这些无良代运营商家发展空间;从事外卖代运营的人,基本上都是二十岁出头的95后,而大多数的他们是对餐饮行业没有涉猎的,专业知识还是停留在吃的阶段;亲身经历:我所处的三线城市,外卖代运营公司运营平均年龄不超过25(算上老板),办公状态甚是轻松。至于运营分析,数据梳理,等等专业的步骤他们更是没有实操经验,依靠的就是公司的培训,或者是公司老板言传身教。而大多数公司老板的代运营理论架构都是之前外卖平台积累而来。经营理念,运营风格等等姑且不论,从一个普通餐饮创业者的角度出发,大家辛苦开店挣钱,真的放心把外卖平台放到一些自己素未谋面的运营者手里么?用什么保证运营师的专业能力?怕是他们的大多数连后厨都没有进过。