酒店代运营是做什么的
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2025-09-01 20:50:53
共6个回答
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酒店代运营是指将酒店的运营管理工作委托给专业的第三方公司来进行。代运营公司会负责酒店的日常运营,包括预订管理、客房清洁、前台运营、市场营销、人力资源管理等多个方面。以下是酒店代运营的具体内容:
1. 预订管理:代运营公司会负责接收、处理和管理酒店的预订信息,包括在线预订、电话预订等,确保酒店的房间利用率最大化。
2. 客房清洁:代运营公司会安排专业的清洁人员进行客房的日常清洁和维护,确保客人的入住体验。
3. 前台运营:代运营公司会派遣经验丰富的前台人员,负责办理客人的入住和退房手续,提供优质的前台服务。
4. 市场营销:代运营公司会负责制定酒店的市场营销策略,包括制定宣传方案、推广活动等,以提高酒店的知名度和入住率。
5. 人力资源管理:代运营公司会负责酒店员工的招聘、培训、薪酬福利等工作,确保酒店人力资源的合理配置和管理。
6. 财务管理:代运营公司会协助酒店进行财务管理,包括账务核对、财务报表的制定等,确保酒店的经济效益。
通过酒店代运营,酒店业主可以将繁琐的运营管理工作交给专业的公司,以提升酒店的服务质量和经营效益,同时节省时间和精力。
酒店代运营收费主要看内容成本、广告投放、粉丝维护。
1、内容成本包括人工成本、时间成本、物料成本。
2、广告投放:目前市场上有很多提供酒店行业服务的服务平台,其中就有许多专门做酒店的账号或APP应用。通过这类平台的流量入口去引流到微信端或其他社交媒体上实现转化变现。不过这种渠道相对较少而且效果不会特别理想。
3、粉丝维护:粉丝的多少直接关系到后期的营销策略是否有效,而要想增加用户粘性就需要定期对用户的活跃度做出评估并及时调整经营方式。
代运营主要是指帮助一些希望做电商的传统企业开展网上销售。
飞鳄旅行酒店OTA代运营
帮助酒店OTA店铺快速挂牌,提升OTA排名,流量和转化率,实现业绩的翻倍增长
飞鳄旅行有着资深行业经验核心团队深耕酒店运营管理行业数十年,了解互联网平台,服务多家中小单体酒店,拥有大量优秀案例。始终坚持以企业品牌为中心,以技术平台为基础,以大数据为支撑,实现数据在线化,管理在线化,营销在线化,从而帮助酒店提高效率,降低成本,增加收益。专业运营团队团队精英成员来自携程、美团的各个平台,专业的酒店管理和电子商务人才,长期、持续、稳定地解决酒店线上运营问题。技术服务加持帮助酒店汇总各大平台订单数据,生成营业状况报表。清晰直观展示销售曲线,客源分布,客房分布,各个平台营收对比。从而让酒店对远期订单有前瞻性的认识,做出相应的调整策略。服务流程
1
项目诊断:免费提供酒店诊断服务,帮助酒了解项目历史数据,分析客源结构,做出完整的合作数据方案,最终确定酒店的上升空间及相应的运营策略。
2
团队进场:达成合作关系之后,运营团队接管酒店线上营销板块,酒店配合提供相关数据信息。
3
运营提升:品牌建立,筛选优化,图片优化,排序优化,价格优化,房态优化,活动+推广,SEO+SEM。
4
运营维持:每月复盘项目,分析做下月计划,做好平台日常运营对接,流量和转化率的持续优化。
合作案例
与广州东晓南希尔顿酒店、惠东宝鼎智慧酒店、惠东箱聚主题酒店等各大酒店保持良好的合作关系。
入驻OTA平台后,通过人工及技术干预对你的店铺的综合质量进行优化提升;这些平台上酒店列表排序、酒店评分、星级、评论都是运营的结果。
OTA是什么?
酒店把OTA看作是什么?有些酒店把OTA看作是“剥削者”,有的看作是“平台中间商”,有的看作是“合作伙伴”,有的看作是“垄断利益攫取者”。无论大家怎么看OTA,现实摆在这里,酒店需要面对这样事实。
笔者才提出:用好OTA,才能不依赖OTA。
只有用好OTA,未来才可能不依赖OTA,或者把OTA作为出租率的补充。
我们把OTA看作是:合作者,这里的合作者不是一般的合作者。做个比喻,OTA就是一个水塔,客源就是水,当你需要水的时候,只要交水费,水是源源不断的,只不过水费有些贵而已。有时候,在一些市场也会出现“匮乏水”,花钱也买不了水,就像我们一些地区的淡季。
我们OTA运营要怎么做?
OTA运营是指基于互联网技术,通过无线网络对智能终端设备进行远程管理、升级、修复、配置等操作的一种运营模式。以下是OTA运营的基本知识:
1. OTA的含义:OTA全称为Over-The-Air,即通过无线网络进行远程操作的意思。
2. OTA运营的目的:OTA运营旨在为用户提供更好的使用体验和服务,可以通过升级、修复等方式不断完善产品功能和性能,提高用户的满意度和忠诚度。
3. OTA运营的优势:OTA运营具有高效、安全、低成本、易操作等优势,可以大大提高产品的竞争力和市场占有率。
4. OTA运营的步骤:OTA运营的基本步骤包括:需求调研、功能设计、用户测试、发布上线、数据分析等。
5. OTA运营的关键要素:OTA运营的关键要素包括:系统稳定性、数据安全性、用户隐私保护、运营成本控制、用户体验优化等。
OTA运营是一种基于互联网技术的远程管理和维护方式,可以提高产品的竞争力和市场占有率,但需要注意安全和隐私保护等问题。
1.开发酒店资源从身边朋友或者人脉寻找酒店相关行业人员,对应的行业人员有对应的办法和策略去合作。软件筛选是个不错的办法,软件筛选虽然起不到决定性作用,但是可以解决大多数的人工操作。热度排名,根据行业热度地图来筛选有潜力的酒店集团。区域划分,OTA酒店代理商在跟酒店合作必须学会划分区域,批量管理。2.有技巧的评论回复客户在OTA选择酒店的时候,一定会看热门评价和近期评论。如果点评不好,评分较低是会影响酒店在OTA排名的,客户很有可能就会选择其他家,从而导致酒店预订率低,订单少的情况出现。3.优化完善酒店信息酒店信息越完善,酒店评分越高,排名越好;无论酒店是否有分店,店名的后缀是非常重要的。一方面是方便客人定点查找,另外一方面是加深客户印象,在众多酒店名称中脱颖而出。4.付费营销平台通过各种形式,对酒店进行包装,以此获取更多曝光量。付费营销目前常见有三种类型。第一类是广告位,第二类是OTA平台自媒体推广,第三类是搜索营销,酒店名字出现在酒店频道的搜索框内。OTA平台目前是最精准的获客渠道之一,在上面投入广告,投入产出比相对于其他平台要高的多。自媒体平台更多的是品牌展示渠道,获客较难,相对转化率一般不会太高。在OTA平台上投入广告相对较值。任何事物的产生一定是市场出现了需。OTA代运营的出现满足了部分民宿,酒店业主的需求,将民宿,酒店OTA的日常管理交给第三方运营,短期内可以直接提高民宿,酒店的收益。做为经营者,还是需要沉淀下心来学习,研究。任何事物都是遵循规则的,在规则内把事做好,做透,付出和收获一定是成正比的。
ota运营是负责公司的宣传推广以及日常运营的工作人员。ota运营的工作职责有:
1、扩展合作渠道;
2、提出系统优化建议提升效率;
3、建立渠道关系;
4、开展数据复盘分析明确工作规划;
5、管理线上销售以及客户维护工作;
6、签订销售合同并协调解决突发问题;
7、收集并维护客户建议;负责用户的维护及意见征集,为产品优化搜集用户建议;
8、制定公司营销计划:结合公司产品特色,制定执行相应的线上产品OTA营销活动计划;
9、策划并管理平台并评审项目规划:负责OTA平台策划与管理,与各业务线进行沟通,评审并确认产品需求及项目规划。
不保障销售业绩指标,按商家营业额每一年收3-5%服务费;
做出承诺业绩考核,名气小些的电商代运营收年服务费,对每一家店加收8万-15万元左右,自然销售业绩超出做出承诺部分会有提成;
帮扶计划,这一类收费标准会更高,按小编的掌握大约15万元/年起点,营运公司会委派员工驻场进行线上与线下全方面的指导和量身定制运营方案,确保营运的质量得到保障。
一般是5%左右
或者直接讲好