酒店代运营怎么样
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2025-08-30 13:13:41
共6个回答
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酒店代运营是指将酒店的经营管理权交由专业的酒店管理公司来负责。这种模式对酒店业主来说,可以减轻经营压力,提高酒店的运营效益和盈利能力。以下是酒店代运营的几个方面的详细介绍:
1. 运营管理:酒店代运营公司负责全面的酒店运营管理工作,包括市场营销、预订管理、前台接待、客房清洁、餐饮服务等。他们会根据市场需求和行业趋势,制定相关的运营策略,提供专业的管理经验和资源。
2. 品牌建设:酒店代运营公司会根据酒店的特点和目标市场,制定合适的品牌定位和战略。他们会推出针对性的市场推广活动,提升酒店的知名度和形象,吸引更多的客户。
3. 销售渠道:酒店代运营公司拥有广泛的销售渠道和客户资源,包括线上旅行社、社交媒体平台、企业合作伙伴等。他们会充分利用这些渠道,提升酒店的在线曝光度和预订率。
4. 成本控制:酒店代运营公司会对酒店的各项费用进行全面的管理和控制,并制定相应的成本控制措施,以提高酒店的经营效益和盈利能力。
5. 人员培训:酒店代运营公司会对酒店员工进行专业的培训,提升他们的服务质量和工作效率。他们会制定培训计划,定期组织培训活动,使员工能够不断提升自己的职业素养和技能。
6. 技术支持:酒店代运营公司会提供先进的酒店管理系统和技术支持,包括预订管理系统、客户关系管理系统、财务管理系统等。这些技术工具可以帮助酒店更好地管理运营数据,提高工作效率。
酒店代运营可以让业主将酒店的经营管理交由专业的团队来负责,从而提高酒店的运营效益和盈利能力。通过代运营,酒店可以更好地运作,吸引更多的客户,提高客户满意度,实现可持续发展。
飞鳄旅行酒店OTA代运营
帮助酒店OTA店铺快速挂牌,提升OTA排名,流量和转化率,实现业绩的翻倍增长
飞鳄旅行有着资深行业经验核心团队深耕酒店运营管理行业数十年,了解互联网平台,服务多家中小单体酒店,拥有大量优秀案例。始终坚持以企业品牌为中心,以技术平台为基础,以大数据为支撑,实现数据在线化,管理在线化,营销在线化,从而帮助酒店提高效率,降低成本,增加收益。专业运营团队团队精英成员来自携程、美团的各个平台,专业的酒店管理和电子商务人才,长期、持续、稳定地解决酒店线上运营问题。技术服务加持帮助酒店汇总各大平台订单数据,生成营业状况报表。清晰直观展示销售曲线,客源分布,客房分布,各个平台营收对比。从而让酒店对远期订单有前瞻性的认识,做出相应的调整策略。服务流程
1
项目诊断:免费提供酒店诊断服务,帮助酒了解项目历史数据,分析客源结构,做出完整的合作数据方案,最终确定酒店的上升空间及相应的运营策略。
2
团队进场:达成合作关系之后,运营团队接管酒店线上营销板块,酒店配合提供相关数据信息。
3
运营提升:品牌建立,筛选优化,图片优化,排序优化,价格优化,房态优化,活动+推广,SEO+SEM。
4
运营维持:每月复盘项目,分析做下月计划,做好平台日常运营对接,流量和转化率的持续优化。
合作案例
与广州东晓南希尔顿酒店、惠东宝鼎智慧酒店、惠东箱聚主题酒店等各大酒店保持良好的合作关系。
入驻OTA平台后,通过人工及技术干预对你的店铺的综合质量进行优化提升;这些平台上酒店列表排序、酒店评分、星级、评论都是运营的结果。
OTA是什么?
酒店把OTA看作是什么?有些酒店把OTA看作是“剥削者”,有的看作是“平台中间商”,有的看作是“合作伙伴”,有的看作是“垄断利益攫取者”。无论大家怎么看OTA,现实摆在这里,酒店需要面对这样事实。
笔者才提出:用好OTA,才能不依赖OTA。
只有用好OTA,未来才可能不依赖OTA,或者把OTA作为出租率的补充。
我们把OTA看作是:合作者,这里的合作者不是一般的合作者。做个比喻,OTA就是一个水塔,客源就是水,当你需要水的时候,只要交水费,水是源源不断的,只不过水费有些贵而已。有时候,在一些市场也会出现“匮乏水”,花钱也买不了水,就像我们一些地区的淡季。
我们OTA运营要怎么做?
酒店业的OTA 是像携程 艺龙 去哪 美团等这些 网络运营商,就像是中介一样,客人通过OTA预订房间,酒店给OTA佣金。
在线旅游(OTA,全称为Online Travel Agency),是旅游电子商务行业的专业词语。指“旅游消费者通过网络向旅游服务提供商预定旅游产品或服务,并通过网上支付或者线下付费,即各旅游主体可以通过网络进行产品营销或产品销售”。
OTA的出现将原来传统的旅行社销售模式放到网络平台上,更广泛的传递了线路信息,互动式的交流更方便了客人的咨询和订购。扩展资料:
其他酒店术语:MOD
MOD,酒店术语,全称manager on duty,一般是指在规定时间内被指定为总经理的代表,负责酒店对客户服务及品质并确保客人安全。
OTA全称(Online Travel Agent),就是类似于美团、携程这些,线上运营,像酒店、餐饮行业都会有OTA运营,也有些酒店没有专业的人来运营,所以就找OTA代运营,像酒店哥的OTA代运营服务就做的很好。
湖北轻享房地产经纪有限公司成立于2019年,是一家专业的不动产运营管理服务商,公司主营业务包括民宿、公寓、别墅 、特色酒店管理运营、Rent By Agent代运营。轻享一直以“品质化”与“专业化”的服务,和对城市生活及文化的深度挖掘与探索,为住客创造幸福感和独特的城市体验。
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没有了解过OTA代运营公司这个行业的操作模式。但是从个人的经验来看,实在是没有什么必要。尤其是收费过高的情况下。标准的五星级酒店,会专门配备专职人员来管理线上运营的事务。从节约人力成本的角度,也可以将实际平台操作交由预订部的同事进行操作,而总监级别的人物,应该是在特殊时段(例如国庆时段的房价),提前给出调价的方案,由预订员进行线上价格的调整和可销售住房数量的把控。
不要忽略了一个重要的问题,OTA代运营公司的对接人员是否是酒店出身。对酒店操作是否了解。将酒店的客房价格,可售数量交由第三方掌控,沟通成本是否会增加,及时性是否会没有问题,这都需要打个问号。
OTA的排名现在都比较大数据化,人为干预的可能性不太大,当然平台方的内部人员是可以后台干预的,毕竟系统是人家的。OTA代运营公司如果可以干预你在平台的排名以及差评的删除,那可以考虑合作。
OTA平台在运营上,你非说要有什么技巧,我觉得酒店展示照片一定要漂亮干净。杂乱的照片需及时清除。客户评价人性化回复,有些问题发生了不可怕,给予正面的道歉以及改进的结果反馈,不要千篇一律回复,对于提升线上下单成功率是有帮助的。这两点很简单,却偏偏容易被大家忽略。