代运营天猫旗舰店应注意什么

114人浏览 2025-08-30 06:16:02

6个回答

  • 何何何大笑
    何何何大笑
    最佳回答

    代运营天猫旗舰店需要注意以下几点:

    1. 产品选择:选择具有市场竞争力和消费者需求的产品,了解目标用户的需求和偏好,确保产品的质量和品牌形象。

    2. 店铺设计:设计一个吸引人的店铺页面,包括店铺的logo、背景图片、商品展示布局等,使顾客在进入店铺时能够产生好的第一印象。

    3. 商品优化:完成商品信息的优化,包括商品标题、价格、描述、图片等,确保商品信息准确、详细,并突出产品的特点和优势。

    4. 服务态度:与顾客进行良好的沟通和交流,及时回复顾客的咨询和问题,并提供贴心的售后服务,增强顾客的购买信心和满意度。

    5. 促销活动:制定有效的促销策略,如限时折扣、满减活动等,增加店铺的曝光率和销售量,吸引更多的潜在顾客。

    6. 售后服务:及时处理顾客的投诉和退换货请求,保持良好的售后服务形象,提高顾客的复购率和口碑。

    7. 数据分析:定期分析销售数据、流量数据和顾客反馈等,了解店铺运营的情况,根据数据调整经营策略,优化店铺运营效果。

    8. 合规运营:遵守天猫平台的规则和政策,不从事违规操作,如虚假宣传、刷单等,以免遭到平台的处罚或关闭店铺的风险。

    9. 市场竞争:了解和关注竞争对手的运营策略和动态,及时调整自身的营销策略,保持竞争优势。

    10. 不断学习:跟随电商行业的发展趋势,学习和运用新的销售技巧和推广方法,提升店铺的竞争力和盈利能力。

  • 肖战粉头
    肖战粉头

    天猫和京东两者各有千秋,京东里面的京东自营跟天猫差不多。天猫上的商家以开旗舰店的位置,有很多店铺都是线下有实体店的,基本上线下很多品牌都在天猫上开了旗舰店。

    而京东上的商家主要是自营。京东是有自己的仓库的,天猫的物流是和第三方的物流合作,或者是和菜鸟驿站合作了的。京东的自营店可以这样理解,就是商家去各个市场采购商品,然后通过京东出售,利用京东的物流配送到大家的手上。扩展资料:

    两个平台的搜索规则是不相同的。天猫的搜索排名主要看店铺整体的销售,例如DSR评分、权重、店铺整体的流量等等。但是京东就不一样了,因为京东上的店铺主要分为自营的和招商的,所以在搜索的时候,排名也会考虑到这两个因素哦。

    通俗点讲,天猫上的搜索主要以店铺整体位置,大家去天猫上搜索某个产品的时候,排在前面的都是一些比较大的品牌店,这也体现出来天猫对店铺的重视。而京东则更看重商品本身的数据。

    最大最常见的区别应是物流。京东有专门的京东物流配送,但是天猫物流还是靠的第三方物流公司的,京东在全国各地都设有专门的配送中心,所以京东的物流会快于天猫的。

    还有一点区别就是两个平台的入驻模式是不一样的。天猫的入驻门槛很高,如果不是品牌店话,想要上天猫,那是需要商家具备极高的运营能力,而且店铺的销售额也要达到一定的标准才行,而且每一年都会有商家考核。

    天猫里面店铺的种类比较多,除了旗舰店,还有专卖店和专营店等等。

  • 嘿喂
    嘿喂

    淘宝上那些旗舰店,都是官方开的吗?

    天猫有七万旗舰店商家,几乎没有办法一一对应。淘品牌这里就不说了,大家都知道是杂牌办了一个营业执照,那这里题主说的品牌是线下品牌,也可以说是大众熟知的品牌,其实这个也可以是品牌方自身运营店铺,也可以授权其他公司,或者代运营公司来做的。另外营业执照真的看不出任何猫腻,任何一家公司可以注册子公司,签个广告代理合同都可以以子公司名义执行。

    这里还有一个误区科普一下,其实线下实体店销售的大部分产品都不会在网上旗舰店销售,网上只销售网络专供款。举个简单的栗子:海澜之家的69包邮的T恤,你在实体店见过的能一样吗?

    6.2补充:

    科普一下网络专供款这个词。

    在大到家具家电、小到柴米油盐都可以通过电商网购搞掂的情况下,不少市民等快递到家后才发现自己买到了“网络专供款”。什么是“网络专供款”?这种款式的质量和线下实体店相比如何?

    根据我的调查得知,为了避免线上线下两个渠道的利润互搏,不少厂家生产专供电商渠道销售的“专供款”已成为业内的“常识”。而“网络专供款”也并不意味着商品质量差过实体店。

    型号一样电脑却有差别

    我有个朋友正打算更换一台笔记本电脑,他本着货比三家的原则,先后比较了多家电脑品牌商的实体店铺。他又在电商网站上将各个型号的笔记本价格一一对比,最后才选择了一家旗舰店下单。等电脑到手后他才发现,这台笔记本的内存、硬盘、屏幕等级等却和他在实体店看到的不一样。在他和客服交涉的过程中,客服告诉他“您买的这台是网络专供款,具体的内存等配置会和实体店销售的有所差别”。对此,我朋友十分不满,他觉得既然是同一个品牌、同一款型号的笔记本电脑,就意味着配置应该是相同的。

    还有一个品类大型家电也爱“差别供货”除了笔记本电脑这种内存和配置可以有很多选择的商品外,在大型家电的类别,“差别供货”早已不是秘密。据我了解到,厂家为爱打价格战的电商渠道单独定制“专供机型”在行业内已是公开的秘密。“同一个厂家生产的平板电视、冰箱、洗衣机等产品,供应给实体卖场和电商渠道的货并不一样。”一位在广州从事某品牌家电销售的资深人士告知,“即使是同一型号的产品,‘电商版’在外观设计、液晶屏类型、底座选材、能效等级上也都会有不小差距。”另外我获悉,衣服鞋袜、金银饰品等品类也陆续推出了“网络专供款”。不同品牌的“网络专供款”标识并不明显。有的品牌大大方方在产品详情上写上“网络专供款”,但有些品牌却对此讳莫如深,除非消费者询问客服员,否则无从得知。

    “专供款”迎合个性化需求“专供”是否会成为低价劣质的代名词?对此,我一个朋友广州某品牌服装公司市场部负责人介绍,网络专供款和实体店是商家针对不同的消费群体做出的营销策略,“部分产品只在设计、款式、功用上会有所区分,相当于两条产品线,质量都有品牌保证,不会相差太大,因此没注意过要另外说明。”专供款不允许在实体店销售。看了下排名靠前的几个回答,都是行外人的胡乱猜测,乱七八糟的在误导人。回答这个问题之前,首先说一下淘宝和天猫开店的条件和天猫店分为几个类型。(回答比较长,不耐烦的可以直接跳到下面看查询方法,手把手教你怎么查旗舰店是不是官方开的)

    天猫开店的首要条件是注册公司,个人是不允许的。天猫店铺分为三个类型:旗舰店、专卖店、专营店。天猫店的取名是有规定的,别听其他回答中乱说的误导别人。

    而淘宝C店是允许个人开的,但是店名是不允许使用类似“官方”“旗舰店”这样的词的。只有企业店可以,企业店会有一个非常大的“企”字图标,很显眼。而企业店虽然可以叫官方,但是旗舰却也不准用,所以接下来只能讨论天猫旗舰店了。

    开旗舰店的要求是品牌或商标的拥有者。打个比方说,我想开个“狗蛋旗舰店”,那么我首先得拥有“狗蛋”这个品牌或者是商标,并向阿里提交证明才可以,如果这个品牌商标不在我手里,那我就需要品牌所有人授权我允许我使用,还我的“狗蛋旗舰店”还是可以开起来的。这个很好理解是吧。

    而专卖店和专营店则是代理别人的品牌来卖,专卖店只能卖一个品牌的产品,专营店可以卖同一大类的多个品牌的产品。简单点来说,这两种店都不是官方开的,只是经销商而已,就跟我们在大街上看到的专卖店本质上没有什么区别,只要你有资金都是可以加盟代理的。这个按住不提,让我们继续回到旗舰店。

    旗舰店都是官方自己开的,因为品牌在自己名下,自己也不用担心货源等问题,开起天猫店是最便利,相比专卖店是拥有很多优势的。但是也有些公司或者是因为专注于生产和线下的销售,也或者内部对与线上不是特别看重,或者是对于运营网店没有经验、技术实力不够的,也有可能会授权给其他公司替他们运营旗舰店。

  • 伊筱影
    伊筱影

    亿朵电商。法国奢侈品巨头开云集团旗下圣罗兰SAINT LAURENT入驻天猫奢品,亿朵电商在代理圣罗兰天猫官方旗舰店。圣罗兰天猫官方旗舰店涵盖手袋、成衣、鞋履、配饰等上百种商品,并独家首发中国年限定手袋。

  • 在逛街的猪
    在逛街的猪

    3年甲方天猫/京东3大店铺内容运营,来跟个话,谈不上专业,只是谈一些这几年涉足电商运营行业的一些浅见,仅供参考,部分图片信息是网上扒的,具体可自行去落实。

    代运营作为一种产业模式,是一个行业发展到一定成熟阶段的产物,就好比房地产有代理、广告有代理、财务有代理一样,是行业不断发展、细分之后,市场需求的产物,所以代运营本身是不存在靠不靠谱一说的。

    代运营,说白了是一种服务,服务必然会有好有坏,怎样去辨别?一是看行业和市场的验证,比如很多年的、做大做强的,二是要自己具备基础的店铺实操经验,起码不容易被那些包装过的皮包公司忽悠。

    这个问题,可以理解为怎么判断一家电商代运营公司是否靠谱?

    一、看官方评级。

    毋庸置疑,淘宝官方给予的服务能力评级,通常是最直观、最能说明问题的。以度娘扒到的淘宝六星服务商火蝠电商为例,淘宝官方代运营服务商评级共分为3——6星四个等级,从下面的评定标准可以看出,六星作为最高等级,无论是在成员规模、店铺承接数量、国际知名名牌服务经验、运营效果,还是服务质量、仓储、跨境等综合业务上,基本都达到了同类顶尖。

    是不是其它星级的就不好呢?也不一定!千里之行,始于足下。低星级的服务商,也可能是正处于发展上升期,尚未积累大批量的客户和运营经验,或者能提供的业务丰富度不够完善,其本身的专业度和能力也许并不差,这就需要我们根据自己店铺的实际规模去判断和选择了。二、看综合能力。

    这一点其实也可以结合上面的官方评级标准来看,选择代运营公司,不能光看它会投广告、会引流、会做内容等某一个方面的优势。而要看是否具备对店铺、对产品全生命周期的把控和管理,能够基于行业实时的发展趋势和变化,进行运营策略的调整,同时也具备应对调整的人力和资源储备。

    例如早期只有一个店铺,规模不大,策划、设计、客服、物流各职能分别1-2人就够,负责数据分析、推广选品、视觉优化、接待转化、订单处理等,甚至能力强点的自己全包了。但是随着店铺规模的升级,各平台新开店铺的增多,像自营店、旗舰店等,小团队肯定难以应付,加之各大电商平台各种S级、A级大促活动,品类专题活动等,无论是对策略分析能力、统筹能力,还是执行能力,都会是很大的考验。三、看合作案例。

    成功案例少的代运营公司,不一定不靠谱,但是成功案例多的公司,一定能让你尽可能降低试错风险。选择代运营之前,一定要去综合了解它的合作案例,合作案例多,说明服务口碑好,市场认可度高,而且也可以去看这些案例现阶段在各大电商平台的销售情况。总结一下:

    1、靠谱不靠谱都有,任何行业都一样。

    2、参考淘宝官方评级相对比较有保障。

    3、选择什么样的代运营商,要结合自身店铺情况。

    4、对标下代运营商的往期合作案例。

  • 你又脸红了.
    你又脸红了.

    1、天猫代运营就是把你的产品和品牌由第三方公司来帮助你在天猫上进行销售;

    2、这个又分为全包和半包,全包就是所有都外包,整个产品、品牌、销售、网络运营完全外包给第三方公司,企业只负责生产,这块目前运营的好的比较多,是企业不熟悉互联网,也不愿意自建团队,有合适的企业愿意合作的前提下,可以考虑;半包就是把产品和品牌外包给第三方公司进行天猫点的开店、管理至天猫店开业,费用全部由企业承担,广告费也是自己负责,第三方公司统一安排客服负责对接,生产、收发货都由企业负责,这种企业目前是最普遍的,问题也是最严重的,大部分企业到最后就是花了几十万,只是开了个天猫店,没有什么销售结果,因为第三方公司特别是客服,对接很多产品和行业,对企业的产品没有特别专业,更不可能是专职客服。

    3、天猫代运营这个行业目前也是备受争议的,出现了很多的官司和争议。

    4、从企业长远角度出发,可以选择合作全包或者自运营的方式,半包代运营风险非常大,具体以每个企业的情况为主。以上信息是个人多年互联网从业经验及用户反馈给到的综合建议,仅供参考。

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